Setup Guide

Obţinerea de ajutor 33
Obţinerea de ajutor
Obţinerea de asistenţă
ATENŢIONARE: Dacă trebuie să scoateţi capacul calculatorului, mai întâi
deconectaţi cablurile de alimentare şi ale modemului calculatorului din toate
prizele electrice. Urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu
calculatorul dumneavoastră.
Dacă întâmpinaţi o problemă cu calculatorul, puteţi să efectuaţi următorii paşi
pentru a diagnostica şi a depana problema:
1 Consultaţi „Sfaturi“ la pagina 17 pentru informaţii şi proceduri care se referă
la problema pe care o întâmpină calculatorul.
2 Consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 22 pentru proceduri despre executarea
programului Dell Diagnostics.
3 Completaţi „Listă de verificare diagnosticare“ la pagina 38.
4 Utilizaţi suita extinsă Dell de servicii on-line disponibile la Dell Support
(
support.dell.com ) pentru ajutor în vederea procedurilor de instalare
şi depanare. Consultaţi „Servicii on-line“ la pagina 34 pentru o listă mai
cuprinzătoare a Dell Support on-line.
5 Dacă paşii precedenţi nu au rezolvat problema, consultaţi „Cum se poate
contacta Dell“ la pagina 39.
NOTĂ: Contactaţi Dell Support de la un telefon aflat în apropierea calculatorului
astfel încât personalul de asistenţă să vă poate asista cu orice proceduri necesare.
NOTĂ: Sistemul Cod de service expres al companiei Dell s-ar putea să nu fie
disponibil în toate ţările.
Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell,
introduceţi Codul dumneavoastră de service expres pentru a dirija apelul direct
la personalul de asistenţă specializat. Dacă nu aveţi un Cod de service expres,