Setup Guide

Uzyskiwanie pomocy 33
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
OSTRZEŻENIE: Jeśli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera, należy
najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu od gniazdek
elektrycznych. Przestrzegaj dostarczonych z komputerem instrukcji
dotyczących bezpieczeństwa.
W przypadku wystąpienia problemów z komputerem wykonaj poniższe
czynności, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:
1 Informacje dotyczące problemu występującego w komputerze i związanych
z nim procedur można znaleźć w sekcji „Porady” na stronie 17.
2 Informacje o uruchamianiu programu Dell Diagnostics można znaleźć
w sekcji „Program Dell Diagnostics” na stronie 22.
3 Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 39.
4 Pomocą w trakcie procedur instalowania i rozwiązywania problemów służą
rozmaite usługi elektroniczne firmy Dell dostępne w witrynie sieci Web
pomocy technicznej firmy Dell (
support.dell.com ). Pełną listę usług
elektronicznej pomocy technicznej firmy Dell można znaleźć w sekcji
„Usługi online” na stronie 34.
5 Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu powyższych czynności, należy
postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji „Kontakt z firmą
Dell” na stronie 40.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy Dell należy dzwonić z aparatu
telefonicznego znajdującego się w pobliżu komputera, którego dotyczy problem
(lub bezpośrednio przy nim), aby pracownik pomocy technicznej mógł pomagać
użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: System kodów Express Service Code (Kod usług ekspresowych) firmy
Dell może nie być dostępny w każdym kraju.