Setup Guide

Segítségkérés 35
Segítségkérés
Segítségnyújtás igénylése
VIGYÁZAT! Amennyiben el kell távolítani a számítógép burkolatát, először
húzza ki a tápellátáskábelt és a modemkábeleket az elektromos aljzatból.
Kövesse a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.
Amennyiben problémát tapasztal a számítógéppel, az alábbi lépésekben leírtak
végrehajtásával diagnosztizálhatja és elháríthatja a problémát:
1 A számítógép problémájára vonatkozó információkat és műveleteket itt
találja: „Tippek”, 19. oldal.
2 A Dell Diagnostics futtatási műveleteit lásd itt: „Dell Diagnostics”, 23. oldal.
3 Töltse ki a következőt: „Diagnosztikai ellenőrzőlista”, 40. oldal.
4 Vegye igénybe a Dell Support honlapon ( support.dell.com ) elérhető online
szolgáltatásokat a telepítési és hibaelhárítási műveletekhez. A Dell online
bővebb támogatási listáját megtalálhatja az alábbi helyen: „Online
Szolgáltatások”, 36. oldal.
5 Amennyiben az előző lépések nem oldották meg a problémát, lásd:
„Kapcsolatfelvétel a Dell-lel”, 41. oldal.
MEGJEGYZÉS: Hívja a Dell támogatást az érintett számítógép közelében lévő
telefonról, hogy az ügyfélszolgálat munkatársa segíthessen a szükséges műveletek
elvégzésében.
MEGJEGYZÉS: Nem minden országban áll rendelkezésre a Dell expressz
szervizkód rendszer.
A Dell automatizált telefonos rendszerének utasítására írja be az expressz
szervizkódot, hogy a hívás a megfelelő ügyfélszolgálati munkatárshoz kerüljön.
Amennyiben nincsen expressz szervizkódja, nyissa meg a Dell Accessories
(Dell tartozékok) mappát, kattintson duplán az Express Service Code (Expressz
szervizkód) ikonra, és kövesse az utasításokat.