Setup Guide

故障排除提示
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锁定和软件问题
注： 本说明文件中的步骤适用于 Windows 默认视图，如果您将 Dell 计算机
设置为 Windows 经典视图，这些步骤可能不适用。
计算机无法启动
确保电源电缆已稳固地连接至计算机和电源插座
程序停止响应
终止该程序
—
1
同时按 <Ctrl><Shift><Esc> 组合键访问任务管理器，然后单击应用
程序选项卡。
2
单击选择不再响应的程序，然后单击结束任务。
程序反复崩溃
注： 大多数软件安装说明都包含在软件的说明文件中或软盘、CD、DVD 上。
查看软件说明文件
—
如果有必要，请卸载并重新安装程序。
专用于较早的
Microsoft
Windows
操作系统的程序
运行程序兼容性向导
—
1
依次单击 “开始” → “控制面板” → “程序” → “将以前的程序
与此版本的
Windows
共同使用”。
2
在欢迎屏幕上，单击下一步。
3
请按照屏幕上的说明进行操作。
出现蓝屏
关闭计算机电源
—
如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住
电源按钮至少 6 秒钟 （直至计算机关闭），然后重新启动计算机。
其它软件问题
请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以获取故障排除信息
—
• 确保程序与计算机安装的操作系统兼容。
• 确保计算机符合运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅
软件说明文件。
• 确保已正确安装和配置程序。