Manual de servicio del equipo de factor de forma ultrapequeño Dell OptiPlex 990 Modelo reglamentario D01U Tipo reglamentario D01U001
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o la muerte. La información contenida en esta publicación puede modificarse sin aviso. © 2011 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido Notas, precauciones y avisos.....................................................................2 Capítulo 1: Manipulación del equipo..........................................................7 Antes de trabajar en el interior de su equipo....................................................................7 Herramientas recomendadas...........................................................................................8 Apagado del equipo................................................
Instalación del interruptor de intrusión en el chasis......................................................22 Capítulo 8: Altavoz.......................................................................................23 Extracción del altavoz interno.........................................................................................23 Instalación del altavoz interno........................................................................................24 Capítulo 9: Disipador de calor.................
Capítulo 16: Caja de la unidad...................................................................45 Extracción de la caja de la unidad..................................................................................45 Instalación de la caja de la unidad.................................................................................46 Capítulo 17: Módulo inalámbrico..............................................................47 Extracción del módulo inalámbrico............................................
Capítulo 23: Cómo ponerse en contacto con Dell................................105 Cómo ponerse en contacto con Dell ............................................................................
Manipulación del equipo 1 Antes de trabajar en el interior de su equipo Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y a garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
PRECAUCIÓN: Al desconectar un cable, tire del conector o de la lengüeta de tiro, no tire directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen sus patas. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
Apagado del equipo PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo. 1. Cierre el sistema operativo: • En Windows 7: Haga clic en Iniciar • y en Apagar. En Windows Vista: Haga clic en Iniciar , seleccione la flecha situada en la esquina inferior derecha del menú Iniciar como se muestra a continuación y haga clic en Apagar. • 2.
5. 10 Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente.
Cubierta 2 Extracción de la cubierta 2. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Afloje el tornillo de mariposa que sujeta la cubierta del equipo. 3. Deslice la cubierta hacia la parte posterior del equipo. 4. Levante la cubierta para extraerla del equipo. 1.
Instalación de la cubierta 1. 2. 3. 4. 12 Coloque la cubierta del equipo sobre el chasis. Deslice la cubierta hacia la parte frontal del chasis hasta que quede encajada. Apriete el tornillo de mariposa que sujeta la cubierta del equipo. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Embellecedor frontal 3 Extracción del embellecedor frontal 1. 2. 3. 4. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Quite los ganchos de retención del embellecedor frontal del chasis. Gire el embellecedor para extraerlo del equipo y soltar del chasis los ganchos del borde opuesto al embellecedor.
Instalación del embellecedor frontal 1. 2. 3. 4. 14 Inserte los ganchos junto con el borde inferior del embellecedor frontal en las ranuras del chasis frontal. Gire el embellecedor hacia el equipo para enganchar los ganchos de renteción del embellecedor frontal hasta que encajen. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad óptica 4 Extracción de la unidad óptica 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Extraiga el embellecedor frontal. 4. Extraiga la caja de la unidad. 5. Suelte el gancho de retención y extraiga la unidad óptica de su caja. 6. Extraiga el soporte de la unidad óptica.
Instalación de la unidad óptica 1. 2. 3. 4. 5. 6. 16 Fije el soporte de la unidad óptica a ésta. Sujete la unidad óptica en su caja. Instale la caja de la unidad. Coloque el embellecedor frontal. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de disco duro 5 Extracción de la unidad de disco duro 2. 3. 4. 5. 6. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Extraiga el embellecedor frontal. Extraiga la caja de la unidad. Extraiga la caja de la unidad de disco duro del compartimento. Quite los los tornillos que fijan el disco duro a la caja de la unidad. 7. Deslice el disco duro para soltarlo de la caja de la unidad. 1.
Instalación de la unidad de disco duro 1. 2. 3. 4. 5. 6. 18 Vuelva a deslizar el disco duro en la caja de la unidad. Apriete los tornillos para fijar la unidad de disco duro a la caja. Instale la caja de la unidad. Instale el embellecedor frontal. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Memoria 6 Extracción de la memoria 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Extraiga el embellecedor frontal. Extraiga la caja de la unidad. Suelte las pestañas de liberación situadas a cada lado del módulo de memoria. Saque el módulo de memoria del conector de la placa base.
Instalación de la memoria 1. 2. 3. 4. 5. 6. 20 Inserte el módulo de memoria en el conector de la placa base. Presione el módulo de memoria hasta que las pestañas de liberación se vuelvan accionar para fijarlo en su sitio. Instale la caja de la unidad. Instale el embellecedor frontal. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
7 Interruptor de intrusión en el chasis Extracción del interruptor de intrusiones en el chasis 2. 3. 4. 5. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Extraiga el embellecedor frontal. Extraiga la caja de la unidad. Desconecte el cable de intrusiones de la placa base. 6. Deslice el interruptor de intrusiones y sáquelo del soporte. 1.
Instalación del interruptor de intrusión en el chasis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 22 Introduzca el interruptor de intrusiones en el soporte de la fuente de alimentación y deslícelo para fijarlo. Conecte el cable de intrusiones en la placa base. Instale la caja de la unidad. Instale el embellecedor frontal. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Altavoz 8 Extracción del altavoz interno 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Extraiga el embellecedor frontal. Extraiga la caja de la unidad. Desconecte el cable del altavoz de la placa base. Saque el cable del altavoz de debajo del cable del ventilador del sistema y las antenas de la red de área local inalámbrica (WLAN), si están instaladas.
7. Suelte el pasador y gire el altavoz. 8. Extraiga el altavoz del chasis. Instalación del altavoz interno 1. Coloque el altavoz en una ubicación adecuada de la parte trasera del chasis y gírelo hasta que el pasador quede colocado en su sitio. 2. Pase el cable del altavoz por debajo del cable del ventilador del sistema y las antenas de la red de área local inalámbrica (WLAN), si están instaladas. 3. Conecte el cable del altavoz a la placa base. 4. Instale la caja de la unidad. 5.
Disipador de calor 9 Extracción del disipador de calor 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Extraiga el embellecedor frontal. Extraiga la caja de la unidad. Desconecte el conjunto de ventilador/disipador de calor del procesador de la placa base. Presione la palanca de liberación y muévala hacia fuera para liberarla del gancho de retención que la mantiene fija.
7. Levante el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador. 8. Afloje los tornillos cautivos que fijan el conjunto de ventilador/disipador de calor a la placa base. 9. Levante el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador y sáquelo del equipo. Apóyelo con el ventilador mirando hacia abajo y con la grasa térmica hacia arriba.
Instalación del disipador de calor 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador en el chasis. Apriete los tornillos cautivos que fijan el conjunto de ventilador/disipador de calor a la placa base. Baje el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador. Presione la palanca de liberación y muévalo hacia dentro para fijarlo con el gancho de retención del ventilador. Conecte el conjunto del disipador de calor y el ventilador en la placa base.
Procesador 10 Extracción del procesador 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Extraiga el embellecedor frontal. Extraiga la caja de la unidad. Extraiga el disipador de calor. Presione hacia abajo la palanca de liberación y muévala hacia fuera para liberarla del gancho de retención que la mantiene fija. Coloque la cubierta del procesador.
8. Levante el procesador para retirarlo del zócalo y colóquelo en un embalaje antiestático. Instalación del procesador 1. Inserte el prcesador en el zócalo del procesador. Asegúrese de que quede asentado de forma correcta. 2. Baje la cubierta del procesador. 3. Presione la palanca de liberación y muévalo hacia dentro para fijarlo con el gancho de retención. 4. Instale el disipador de calor. 5. Instale la caja de la unidad. 6. Instale el embellecedor frontal. 7. Coloque la cubierta. 8.
Batería de tipo botón 11 Extracción de la batería de tipo botón 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Extraiga el embellecedor frontal. Extraiga la caja de la unidad. Extraiga el disipador de calor. Presione el pestillo de liberación para separarlo de la batería y permitir que ésta salte del zócalo. Saque la batería de tipo botón del equipo y deshágase de ella correctamente.
Instalación de la batería de tipo botón 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 32 Coloque la batería de tipo botón en el zócalo de la placa base. Presione la batería hasta que el pasador de liberación vuelva a colocarse en su sitio y la fije. Instale el disipador de calor. Instale la caja de la unidad. Instale el embellecedor frontal. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ventilador del chasis 12 Extracción del ventilador del sistema 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Extraiga el embellecedor frontal. 4. Extraiga la caja de la unidad. 5. Desconecte el cable del sistema de ventilación de la placa base. 6. Desenganche el cable del ventilador del sistema del chasis.
7. Quite los tornillos que sujetan el ventilador al chasis. 8. Levante el ventilador del sistema base y retírelo del chasis. Instalación del ventilador del sistema 1. Coloque el ventilador del sistema en el chasis. 2. Apriete los tornillos que fijan el ventilador del sistema al chasis. 3. Enrosque el cable del ventilador del sistema en el gancho del chasis. 4. Conecte el cable del ventilador del sistema a la placa base. 5. Instale la caja de la unidad. 6. Instale el embellecedor frontal. 7.
Panel de entrada/salida 13 Extracción del panel de entrada/salida 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Extraiga el embellecedor frontal. 4. Extraiga la caja de la unidad. 5. Desconecte el cable del panel de entrada/salida de la placa base. 6. Quite los tornillos que fijan el soporte de entrada/salida.
7. Quite el soporte de entrada/salida del chasis. 8. Quite los tornillos que fijan el panel de entrada/salida. 9. Extraiga el soporte de entrada/salida. Instalación del panel de entrada/salida 1. Alinee el panel de entrada/salida con el soporte de entrada/salida y apriete los tornillos que lo sujetan. 2. Inserte el soporte de entrada/salida en la ranura de la parte frontal del chasis. 3. Apriete los tornillos para fijar el soporte de entrada/salida. 4.
Fuente de alimentación 14 Extracción de la fuente de alimentación 2. 3. 4. 5. 6. 7. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Extraiga el embellecedor frontal. Extraiga la caja de la unidad. Instalación del interruptor de intrusiones Extraiga el disipador de calor. Desconecte los cables de la placa base. 8. Quite el tornillo que fija la fuente de alimentación al chasis. 1.
9. Quite los tornillos que fijan la fuente de alimentación al chasis. 10. Deslice la fuente de alimentación hacia dentro y extráigala. Instalación de la fuente de alimentación 1. Coloque la fuente de alimentación en el chasis y deslícela hacia fuera para fijarla. 2. Apriete los tornillos para fijar la fuente de alimentación al chasis. 3. Conecte los cables a la placa base.
4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale el disipador de calor. Instale el interruptor de intrusiones Instale la caja de la unidad. Instale el embellecedor frontal. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa base 15 Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Extraiga el embellecedor frontal. 4. Extraiga la caja de la unidad. 5. Extraiga la fuente de alimentación. 6. Extraiga el disipador de calor. 7. Extraiga la memoria. 8. Extraiga el panel de entrada/salida. 9. Retire el módulo inalámbrico. 10. Extraiga el altavoz. 11.
13. Retire los tornillos que fijan la placa base al chasis. 14. Quite el tornillo hexagonal de 7 mm que fija la placa base. 15. Deslice la placa base hacia la parte frontal del ordenador.
16. Extraiga la placa base del chasis. Instalación de la placa base 1. Alinee la placa base con los conectores de puertos de la parte posterior del chasis y colóquela en éste. 2. Apriete el tornillo hexagonal de 7 mm que fija la placa base al chasis. 3. Apriete los tornillos que fijan la placa base al chasis. 4. Enganche la antena interna en los ganchos del chasis. 5.
12. 13. 14. 15. 44 Instale la caja de la unidad. Instale el embellecedor frontal. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Caja de la unidad 16 Extracción de la caja de la unidad 1. 2. 3. 4. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Extraiga el embellecedor frontal. Levante la caja de la unidad usando el asa y dele la vuelta. 5. Desconecte el cable de datos y el de alimentación de la parte posterior de la unidad óptica. 6. Desconecte el cable de datos y el de alimentación de la parte posterior de la unidad de disco duro.
7. Extraiga la caja de la unidad del sistema. Instalación de la caja de la unidad 1. Coloque la caja de la unidad sobre el borde del equipo para dejar acceso para los conectores de cables de la unidad de disco duro y la unidad óptica. 2. Conecte el cable de datos y el de alimentación en la parte posterior de la unidad de disco duro. 3. Conecte el cable de datos y el de alimentación en la parte posterior de la unidad óptica. 4. Dele la vuelta a la caja de la unidad e introdúzcala en el chasis.
Módulo inalámbrico 17 Extracción del módulo inalámbrico 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Extraiga el embellecedor frontal. 4. Extraiga la caja de la unidad. 5. Desconecte los cables de la tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN). 6. Presione y retire las palancas de la tarjeta WLAN.
7. Extraiga la tarjeta WLAN. Instalación del módulo inalámbrico 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 48 Deslice la tarjeta de red de acceso local inalámbrico (WLAN) en su ranura. Presione la tarjeta WLAN hasta que quede bloqueada por las palancas de fijación. Conecte las antenas de acuerdo con el código de color de la tarjeta WLAN. Instale la caja de la unidad. Instale el embellecedor frontal. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Panel de control 18 Extracción del panel de control 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Extraiga el embellecedor frontal. Extraiga la caja de la unidad. Extraiga la memoria. Desconecte el cable del panel de control de la placa base. Desenrosque el cable del altavoz del panel de control del gancho del chasis.
8. Quite el tornillo que fija la placa del panel de control. 9. Extraiga el conjunto de panel de control. Instalación del panel de control 1. Inserte el conjunto del panel de control en la ranura de la parte frontal del chasis. 2. Apriete el tornillo para fijar la placa del panel de control. 3. Enganche el cable del altavoz del panel de control en el gancho del chasis.
4. 5. 6. 7. 8. 9. Conecte el cable del panel de control a la placa base. Coloque la memoria. Instale la caja de la unidad. Instale el embellecedor frontal. Coloque la cubierta. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Antena interna 19 Extracción de la antena interna 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta. Extraiga el embellecedor frontal. Extraiga la caja de la unidad. Desconecte los cables de la tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN). Desenganche la antena interna.
7. Suelte el puerto de la antena interna. 8. Extraiga la antena interna Instalación de la antena interna 1. Inserte la antena interna en el puerto del chasis y deslícela hacia la derecha para fijarla. 2. Enganche la antena interna en el gancho del chasis. 3. Conecte los cables de la tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN). 4. Instale la caja de la unidad. 5. Instale el embellecedor frontal. 6. Coloque la cubierta. 7.
Programa de configuración del sistema 20 Programa de configuración del sistema Este equipo ofrece las siguientes opciones: • • Acceso al programa de configuración del sistema pulsando Activar el menú de inicio de una vez pulsando Pulse para entrar en el programa de configuración del sistema y hacer cambios en los parámetros definibles por el usuario.
• del BIOS (vea la siguiente imagen). La pulsación ya no está "oculta" para el usuario. Opciones de diagnóstico: el menú de inicio incluye dos opciones de diagnóstico, IDE Drive Diagnostics (diagnósticos del disco duro 90/90) e inicio en la partición de la utilidad. El beneficio aquí es que no tiene que recordar las pulsaciones de teclas and (aunque todavía funcionan).
Para evitar esta situación, espere a que el teclado se inicialice antes de pulsar ninguna tecla. Hay dos formas de saber que ha ocurrido esto: • • Las luces del teclado parpadean. Durante el inicio, en la esquina superior derecha aparece la indicación "F2=Setup". El segundo método es válido si el monitor ya se ha encendido. En caso contrario, a menudo el sistema pasa la ventana de la oportunidad antes de que la señal de vídeo sea visible.
Acción Pulsación de tecla Cambiar un valor de configuración Tecla de flecha a la izquierda o la derecha Seleccionar el campo que se desea cambiar Cancelar modificación Restablecer valores predeterminados o la opción de menú Load Defaults (Cargar valores predeterminados) Opciones del programa de configuración del sistema NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos que haya instalados en éste.
Aspectos generales • • • • CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) Onboard NIC (NIC integrada) SATA CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) Opción de lista de inicio (Boot List Option) • • Legacy (Legado) UEFI Date/Time (Fecha/ Hora) Permite modificar la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema surten efecto inmediatamente. System Configuration (Configuración del sistema) Integrated NIC (NIC integrada) Activa o desactiva la tarjeta de red integrada.
System Configuration (Configuración del sistema) SATA Operation (Funcionamiento SATA) Permite configurar el modo operativo del controlador de la unidad de disco duro integrado. • • • • Drives (Unidades) AHCI = SATA está configurado para el modo AHCI ATA = SATA está configurado para el modo ATA RAID ON = SATA está configurado para permitir el modo RAID Desactivado = El controlador SATA está oculto Permite habilitar o deshabilitar las diferentes unidades integradas.
System Configuration (Configuración del sistema) NOTA: El teclado y el ratón USB funcionan siempre en la configuración del BIOS, independientemente de esta configuración. Miscellaneous Devices (Dispositivos varios) Permite habilitar o deshabilitar los diferentes dispositivos integrados. Enable PCI Slot (Activar ranura PCI): esta opción está activada de forma predeterminada. Vídeo Multi-Display (Varias pantallas) Permite habilitar o deshabilitar varias pantallas.
Security (Seguridad) • Password Bypass (Omisión de contraseña) System Password Max (Máx. contraseña de sistema) Permite omitir la contraseña de inicio del sistema y las solicitudes de contraseña de disco duro durante el reinicio del sistema. • • Disabled (Desactivado): pide siempre la contraseña de sistema y la contraseña interna de disco duro cuando están establecidas. Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
Security (Seguridad) NOTA: Las opciones de activación, desactivación y borrado no se ven afectadas si se cargan los valores predeterminados del programa de configuración. Los cambios en esta opción surten efecto de forma inmediata. Computrace Este campo le permite activar o desactivar la interfaz del módulo BIOS del servicio Computrace de Absolute Software. • • • Deactivated (Desactivado): esta opción está desactivada de forma predeterminada.
Security (Seguridad) • Disable (Desactivado): el usuario no puede entrar en las pantallas de configuración OROM a través de la tecla de acceso directo. Esta opción está ajustada como Enable de forma predeterminada. Admin Setup Lockout (Bloqueo de configuración de administrador) Permite activar o desactivar la opción de entrar en el programa de configuración cuando hay establecida una contraseña de Administrador. De forma predeterminada, esta opción no está definida.
Power Management (Gestión de la energía) AC Recovery (Recuperación de CA) Determina cómo responde el sistema cuando se vuelve a aplicar alimentación de CA después de una pérdida de alimentación. Se puede ajustar la recuperación de CA para: • • • Power Off (Apagado) (valor predeterminado) Power On (Encendido) Last State (Último estado) Auto On Time (Hora de Permite establecer la opción para encender automáticamente encendido el equipo.
Power Management (Gestión de la energía) • LAN Only (Solo LAN): permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de la WLAN. Esta opción está desactivada de forma predeterminada. POST Behavior (Comportamiento durante la POST) Numlock LED (LED de Bloq Num) Activa o desactiva la función Bloq Num cuando se inicia el ordenador. Esta opción está activada de forma predeterminada.
Virtualization Support (Soporte de virtualización) Virtualization para E/S directa. Enable Intel® Virtualization Technology for Direct I/O (Activar Intel® Virtualization Technology para E/S directa): esta opción está desactivada de forma predeterminada. Maintenance (Mantenimiento) Service Tag (Etiqueta de servicio) Muestra la etiqueta de servicio del ordenador. Asset Tag (Etiqueta de Permite crear una etiqueta de activo de sistema si todavía no propiedad) hay ninguna establecida.
ImageServer ImageServer Port (Puerto ImageServer) Especifica el puerto IP principal del ImageServer con el que se comunica el cliente. El puerto IP predeterminado es 06910. NOTA: Este campo solo es de aplicación cuando el control de "Integrated NIC" (NIC integrada) del grupo "Configuración del sistema" está configurado para "Enabled with ImageServer" (Activado con ImageServer). Client DHCP (DHCP de Especifica cómo el cliente obtiene la dirección IP.
ImageServer NOTA: Este campo solo es de aplicación cuando el control de "Integrated NIC" (NIC integrada) del grupo "Configuración del sistema" está configurado para "Enabled with ImageServer" (Activado con ImageServer) y cuando "Client DHCP" (DHCP de cliente) está configurado para "IP estática". License Status (Estado Muestra el estado de la licencia actual. de la licencia) System Logs (Registros del sistema) BIOS Events (Eventos del BIOS) Permite borrar los registros de eventos del sistema.
Solución de problemas 21 LED de diagnósticos NOTA: Los LED de diagnósticos solo sirven como indicador del progreso durante el proceso de la la autoprueba de encendido (POST). Estos LED no indican el problema que ha hecho que se detenga la rutina de inicio. Los LED de diagnósticos están situados en la parte frontal del chasis al lado del botón de encendido. Estos LED solo están activos y visibles durante el proceso de inicio.
Pasos para la solución de problemas • • • • • Vuelva a asentar el cable de alimentación en el conector de alimentación de la parte posterior del equipo y al enchufe eléctrico. No utilice regletas de enchufes, alargadores de alimentación ni otros dispositivos de protección de la alimentación para comprobar que el ordenador se enciende correctamente. Si se utilizan regletas de enchufes, compruebe que estén conectadas a una toma eléctrica y que estén encendidas.
• • • situado en la parte posterior de la misma. Si se ilumina el LED que se encuentra al lado del interruptor, es posible que el problema sea con la placa base. Si no se ilumina el LED al lado del interruptor, desconecte todos los periféricos internos y externos y mantenga presionado el botón de comprobación de la fuente de alimentación. Si se ilumina, puede haber un problema con un periférico.
Botón de encendido Descripción del problema Falta el BIOS o puede estar dañado. Pasos para la solución de problemas El hardware del ordenador está funcionando normalmente pero puede ser que falte el BIOS o que esté dañado. LED Botón de encendido Descripción del problema Es posible que se haya producido un fallo en la placa base. Pasos para la solución de problemas Quite todas las tarjetas periféricas de las ranuras PCI y PCI-E y reinicie el equipo.
Descripción del problema Es posible que se haya producido un fallo de tarjeta periférica o de la placa base. Pasos para la solución de problemas Quite todas las tarjetas periféricas de las ranuras PCI y PCI-E y reinicie el equipo. Si se reinicia, vuelva a colocar las tarjetas periféricas de una en una hasta que encuentre la que está estropeada. LED Botón de encendido Descripción del problema Es posible que se haya producido un fallo en la placa base.
Descripción del problema Posible error en el procesador. Pasos para la solución de problemas Vuelva a asentar el procesador. LED Botón de encendido Descripción del problema Se detectan los módulos de memoria, pero se ha producido un error en la memoria. Pasos para la solución de problemas • • Si hay instalados dos o más módulos de memoria, quítelos, vuelva a instalar un módulo y reinicie el equipo.
Descripción del problema Posible error en de USB. Pasos para la solución de problemas Vuelva a instalar todos los dispositivos USB y compruebe las conexiones de los cables. LED Botón de encendido Descripción del problema No se detecta ningún módulo de memoria. Pasos para la solución de problemas • Si hay instalados dos o más módulos de memoria, quítelos, vuelva a instalar un módulo y reinicie el equipo.
LED Botón de encendido Descripción del problema Posible error en la tarjeta de expansión. Pasos para la solución de problemas • • • Determine si existe algún conflicto extrayendo una tarjeta de expansión (no una tarjeta gráfica) y reiniciando el ordenador (consulte ). Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que ha extraído, extraiga otra tarjeta y reinicie el ordenador. Repita este proceso con todas las tarjetas de expansión instaladas.
Botón de encendido Descripción del problema Se ha producido otro fallo. Pasos para la solución de problemas • • • • Asegúrese de que la pantalla/monitor está enchufado en una tarjeta de gráficos discretos. Asegúrese de que todos los cables de los discos duros y unidades ópticas están correctamente conectados a la placa base. Si aparece un mensaje de error que indica que hay un problema en un dispositivo (la unidad de disco duro), compruebe el dispositivo para verificar que funciona correctamente.
Causa Error de suma de comprobación de ROM del BIOS Código 1-2-1 Causa Temporizador de intervalos programable Código 1-2-2 Causa Error de inicialización de DMA Código 1-2-3 Causa Error de lectura/escritura del registro de páginas DMA Código de 1-3-1 a 2-4-4 Causa Memorias DIMM identificadas o utilizadas incorrectamente Código 3-1-1 Causa Error del registro DMA esclavo Código 3-1-2 Causa Error del registro DMA maestro Código 3-1-3 Causa Error del registro maestro de enmascaramien
Causa Configuración de USB Código 3-3-4 Causa Error de la prueba de la memoria de vídeo Código 3-4-1 Causa Error de inicialización de la pantalla Código 3-4-2 Causa Error en el barrido de la pantalla Código 3-4-3 Causa Error de búsqueda de la ROM de vídeo Código 4–2–1 Causa Sin marca de tiempo Código 4–2–2 Causa Error de apagado Código 4–2–3 Causa Error Gate A20 Código 4–2–4 Causa Unexpected interrupt in protected mode (Interrupción inesperada en modo protegido) Código 4–3–1
Código 4–4–1 Causa Error de la prueba de puerto paralelo o serie Código 4–4–2 Causa Error al descomprimir el código de replicación de la memoria Código 4–4–3 Causa Error de la prueba del coprocesador matemático Código 4–4–4 Causa Error de la prueba de la caché Mensajes de error Marca de dirección no encontrada Descripción El BIOS encontró un sector del disco con errores o no pudo encontrar un sector del disco en particular.
Alert! Security override Jumper is installed (Alerta. Hay instalado un puente de anulación de seguridad). Descripción Se ha establecido el puente MFG_MODE y las funciones de gestión AMT están desactivadas hasta que se quite. Attachment failed to respond (El adjunto no ha respondido) Descripción El controlador del disquete o del disco duro no puede enviar datos a la unidad asociada.
Decreasing available memory (La memoria disponible está disminuyendo) Descripción Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. Diskette drive 0 seek failure (Error de búsqueda de la unidad de disquete 0) Descripción Puede que un cable se haya soltado o que la información de configuración del ordenador no coincida con la configuración de hardware.
out of paper (No hay papel en la impresora). Tome las medidas necesarias para resolver el problema. Hard-disk drive configuration error (Error de configuración de la unidad de disco duro) Descripción Falló el inicio de la unidad de disco duro. Hard-disk drive controller failure (Error de la controladora de la unidad de disco duro) Descripción Falló el inicio de la unidad de disco duro. Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro) Descripción Falló el inicio de la unidad de disco duro.
Keyboard failure (Error del teclado) Descripción Un cable o un conector pueden estar flojos o el teclado o el controlador del teclado o el ratón pueden estar defectuosos. Memory address line failure at dirección, read valor expecting valor (Error en línea de la dirección de la memoria, el valor de lectura espera un valor) Descripción Un módulo de memoria puede estar defectuoso o estar asentado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos.
Memory odd/even logic failure at address, read valueexpecting value (Falla de lógica par/impar de memoria en dirección, se leyó valor esperando valor) Descripción Un módulo de memoria puede estar defectuoso o estar asentado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos.
No boot sector on hard-disk drive (No hay sector de inicio en la unidad de disco duro) Descripción La información de configuración del equipo en el programa de configuración del sistema puede ser incorrecta. No timer tick interrupt (No se ha producido interrupción de marca del temporizador) Descripción Puede que un chip de la placa base no funcione correctamente.
Requested sector not found (No se encontró el sector solicitado) Descripción El sistema operativo no puede leer los datos del disquete o de la unidad de disco duro, el sistema no ha podido encontrar un determinado sector en el disco o el sector solicitado es defectuoso. Reset failed (Error de restablecimiento) Descripción No se ha podido realizar la operación de restablecimiento de disco.
Time-of-day not set-please run the System Setup program (La hora no está establecida; ejecute el programa de configuración del sistema) Descripción La hora o la fecha guardadas en el programa de configuración del sistema no coinciden con el reloj del equipo. Timer chip counter 2 failed (Se ha producido un error en contador 2 de chip del temporizador) Descripción Un chip de la placa base puede estar defectuoso.
sistema y cambie el correspondiente parámetro del controlador a None (Ninguno). Después retire la unidad del equipo. Write fault (Error de escritura) Descripción El sistema operativo no puede escribir en el disquete o la unidad de disco duro. Write fault on selected drive (Error de escritura en la unidad seleccionada) Descripción El sistema operativo no puede escribir en el disquete o la unidad de disco duro. X:\ is not accessible. The device is not ready (X:\ no está accesible.
22 Especificaciones Especificaciones técnicas NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Iniciar (o Inicio en Windows XP) Ayuda y soporte técnico y después seleccione la opción para ver información acerca de su equipo.
Memoria Memoria máxima Equipo de escritorio, minitorre y de factor de forma pequeño 16 GB Factor de forma ultrapequeño 8 GB Vídeo Integrada • • Discreto Tarjeta gráfica Intel HD (con combo CPU-GPU clase Intel Celeron/Pentium) Tarjeta gráfica Intel HD 2000 (con combo CPU-GPU clase Intel Core i3 DC 65 W e Intel Core i5/i7 QC vPRO 95 W) Adaptador de gráficos PCI Express x16 Audio Integrado Audio de alta definición de cuatro canales Red Integrada Ethernet Intel 82579LM Ethernet con una capacidad de
Bus de expansión • • Velocidad bidireccional de la ranura x1: 500 MB/s Velocidad bidireccional de la ranura x16: 16 GB/s SATA: 1,5 Gbps, 3 Gbps y 6 Gbps Tarjetas PCI Minitorre Hasta una tarjeta de altura completa Escritorio Hasta una tarjeta de perfil bajo Factor de forma pequeño Ninguno Factor de forma ultrapequeño Ninguno PCI Express x1 Minitorre: Hasta tres tarjetas de altura completa Escritorio Hasta tres tarjetas de perfil bajo Factor de forma pequeño Hasta dos tarjetas de perfil bajo F
Unidades Accesible externamente (compartimentos de unidades de 5,25 pulgadas) Minitorre Dos Escritorio Uno Factor de forma pequeño Un compartimento para unidad óptica delgada Factor de forma ultrapequeño Un compartimento para unidad óptica delgada Acceso interno: Compartimentos para unidades SATA de 3,5 pulgadas Minitorre Dos Escritorio Uno Factor de forma pequeño Uno Factor de forma ultrapequeño Ninguno Compartimentos para unidades SATA de 2,5 pulgadas Minitorre Dos Escritorio Uno Facto
Conectores externos Paralelo Un conector de 25 patas (opcional para minitorre) USB 2.0 Ordenador minitorre, de escritorio y de factor de forma pequeño Panel frontal: 4 Panel posterior: 6 Factor de forma ultrapequeño Panel frontal: 2 Panel posterior: 5 Vídeo Conector VGA de 15 patas, conector DisplayPort de 20 patas NOTA: Los conectores de vídeo disponibles pueden variar en función de la tarjeta gráfica seleccionada. Conectores de la placa base Ancho de datos PCI 2.
Conectores de la placa base Factor de forma ultrapequeño Ninguno Ancho de datos PCI Express x16 (máximo): 16 carriles de PCI Express Ordenador minitorre, de escritorio y de factor de forma pequeño Un conector de 164 patas Factor de forma ultrapequeño Ninguno Ancho de datos Mini PCI Express (máximo): un carril PCI Express y una interfaz USB Ordenador minitorre, de escritorio y de factor de forma pequeño Ninguno Factor de forma ultrapequeño Un conector de 52 patas Minitorre: Cuatro conectores de 7
Conectores de la placa base Factor de forma pequeño y Ninguno factor de forma ultrapequeño Ventilador del sistema Un conector de 5 patas Control del panel frontal Sensor térmico Ordenador minitorre, de escritorio y de factor de forma pequeño Un conector de 34 patas y uno de 5 patas Factor de forma ultrapequeño Un conector de 20 patas y uno de 14 patas Minitorre Un conector de 2 patas Escritorio, factor de forma pequeño y factor de forma ultrapequeño Dos conectores de 2 patas Procesador Un conec
Controles e indicadores Parte frontal del ordenador: Luz del botón de encendido Luz azul: una luz azul fija indica estado de alimentación encendido; la luz azul intermitente indica estado de espera. Luz ámbar: una luz ámbar fija cuando el equipo no se inicia indica un problema con la placa base o la fuente de alimentación; una luz ámbar intermitente indica un problema con la placa base.
Controles e indicadores Indicador luminoso de actividad de Luz amarilla: si parpadea, indica la red en un adaptador de red que hay actividad de la red. integrado Indicador luminoso de diagnóstico del suministro de energía Luz verde: se enciende la alimentación y se encuentra operativo. Se debe conectar el cable de alimentación al conector de alimentación (situado en la parte posterior del equipo) y a la toma eléctrica.
Alimentación Potencia Disipación máxima de calor Tensión Batería de tipo Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V botón NOTA: La disipación de calor se calcula en función de la potencia en vatios de la fuente de alimentación. Características físicas Altura Anchura Profundidad Peso Minitorre 36 cm (14,17 pulg.) 17,5 cm (6,89 pulg.) 41,7 cm (16,42 pulg.) 8,87 kg (19,55 lb) Escritorio 36 cm (14,17 pulg.) 10,2 cm (4,01 pulg.) 41 cm (16,14 pulg.
Aspectos ambientales Altitud: En funcionamiento De –15,2 m a 3048 m (de –50 pies a 10 000 pies) En almacenamiento De –15,2 m a 10 668 m (de –50 pies a 35 000 pies) Nivel de contaminación atmosférica G1 o menos de acuerdo con ANSI/ISAS71.
23 Cómo ponerse en contacto con Dell Cómo ponerse en contacto con Dell Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente: 1. Vaya a support.dell.com. 2. Seleccione su país o región en el menú desplegable Choose A Country/ Region (Elija un país/región) que aparece al final de la página. 3. Haga clic en Contáctenos en el lado izquierdo de la página. 4.
