Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio Antes de trabajar en el equipo Especificaciones Extracción y colocación de piezas Disposición de la placa base Programa de configuración del sistema Diagnósticos Notas, precauciones y avisos NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de mejor manera. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño al hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones.
Regresar a la página de contenido Antes de trabajar en el equipo Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio Antes de trabajar en el interior de su equipo Herramientas recomendadas Cómo apagar el equipo Después de manipular el interior del equipo Antes de trabajar en el interior de su equipo Aplique las pautas de seguridad que se describen a continuación para proteger el equipo de posibles daños y garantizar su seguridad personal.
su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.
Regresar a la página de contenido Especificaciones técnicas Procesador Controles e indicadores luminosos Memoria Red Bus de expansió Audio Vídeo Alimentación Información del sistema Conectores de la placa base Tarjetas Aspectos físicos Unidades Especificaciones ambientales Conectores externos NOTA: Las ofertas pueden variar según la región.
Memoria: integrada Hasta 1759 MB de memoria de vídeo compartida (con una memoria total del sistema superior a 512 MB) Audio Integrado Audio Intel de alta definición Red Integrado Ethernet Gigabit Intel 82578DM integrada con una capacidad de comunicación de 10/100/1000 Mb/s Información del sistema Conjunto de chips Conjunto de chips Intel Q57 Express Canales DMA Ocho Niveles de interrupción 24 Chips del BIOS (NVRAM) 64 MB y 16 MB Bus de expansión Tipo de bus PCI 2.3 PCI Express 2.0 SATA 1.
Minitorre Una tarjeta de altura completa Escritorio Sin tarjeta vertical: una tarjeta de perfil bajo Con tarjeta vertical: una tarjeta de altura completa Factor de forma pequeña Una tarjeta de perfil bajo PCI Express x1 Minitorre Una tarjeta inalámbrica Escritorio Una tarjeta inalámbrica Factor de forma pequeña Una tarjeta inalámbrica Unidades Accesible externamente: compartimento(s) para unidad de 5,25 pulgadas.
Minitorre Seis conectores Escritorio Seis conectores Factor de forma pequeña Seis conectores Vídeo Un conector de 15 orificios (x16) Un conector de 20 patas DisplayPort Conectores de la placa base Ancho de datos PCI 2.
equipo se encuentra en estado de suspensión. Luz azul fija: indica que el equipo se encuentra encendido. Luz ámbar intermitente: indica un problema con la placa base. Luz ámbar (cuando el equipo no se inicia): indica un problema con la placa base o la fuente de alimentación. Indicador de actividad de la unidad Luz azul intermitente: indica que el equipo está leyendo o escribiendo datos en el disco duro.
BTU/h EPA) Escritorio 1000 BTU/h 1341 BTU/h (no EPA) Factor de forma pequeña 921 BTU/h 1235 BTU/h (no EPA) Tensión 100-240 V CA Batería de tipo botón Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3V NOTA: La disipación de calor se calcula mediante la potencia de la fuente de alimentación. Aspectos físicos Altura Minitorre 40,80 cm (16,06 pulg.) Escritorio 39,70 cm (15,62 pulg.) Factor de forma pequeña 29 cm (11,41 pulg.) Anchura Minitorre 18,70 cm (7,36 pulg.) Escritorio 10,90 cm (4,29 pulg.
Altitud En funcionamiento De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10 000 pies) En almacenamiento De –15,2 a 10 668 m (de –50 a 35 000 pies) Nivel de contaminación atmosférica Regresar a la página de contenido G2 o menos de acuerdo con ISA-S71.
Regresar a la página de contenido Extracción y colocación de piezas Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio Cubierta Altavoz interno Panel anterior Sensor térmico frontal Unidad óptica Fuente de alimentación Unidad de disco duro Panel de E/S Tarjetas de expansión Panel de control Módulo de conexión inalámbrica Interruptor de intrusión Ventilador del procesador Batería de tipo botón Disipador de calor y procesador Placa base Memoria Regresar a
Regresar a la página de contenido Disposición de la placa base Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio 1 Puente del modo de servicio (Service_Mode) 2 Puente de restablecimiento RTC (RTCRST) 3 Zócalo de la batería (BATTERY) 4 Conectores de tarjeta PCI (RANURA 2 Y 3) 5 Conector de tarjeta PCI Express x16 (RANURA 1) 6 Conector de PCI Express x16 (cableada como x4) (Ranura 4) 7 Conector de tarjeta serie interna (Serial2) 8 Conector de los altavoces (INT_SPKR) 9 Conector de tarje
21 Conector de alimentación (MICRO_PWR) Regresar a la página de contenido
Regresar a la página de contenido Programa de configuración del sistema Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio Boot Menu (Menú de inicio) Pulsaciones de tecla de navegación Acceso al programa de configuración del sistema Opciones del menú de configuración del sistema Boot Menu (Menú de inicio) Pulse o cuando aparezca el logotipo de Dell™ para iniciar un menú de inicio para una sola vez con una lista de los dispositivos de inicio válidos.
Información de memoria: muestra la Memoria instalada, velocidad de memoria, número de canales activos, tecnología de memoria, tamaño de DIMM_1, tamaño de DIMM_2. Información del procesador: muestra el tipo de procesador, velocidad de procesador, velocidad de bus del procesador, caché L2 del procesador, ID del procesador, versión de microcódigo, capacidad de multinúcleo y tecnología de 64 bits con capacidad HT. PCI information (Información de PCI): muestra las ranuras disponibles en la placa base.
varios) USB frontal Ranuras para tarjetas PCI Audio Lector OptiPlex ON USB cuádruple trasero Ranura de WiFi NIC Vídeo Primary Video (Vídeo principal) Este campo determina qué controladora de vídeo será la principal si el sistema dispone de dos controladoras. Esta selección solo importa si hay 2 controladoras de vídeo. Auto (valor predeterminado): utiliza la controladora de vídeo complementaria.
(Configuración de contraseña) Los cambios en estos campos no son activos hasta que se confirman mediante el botón aplicar o se guardan antes de salir de la configuración. Contraseña Contraseña Contraseña Contraseña Strong Password (Contraseña segura) de de de de administrador mín. administrador máx. sistema mín. sistema máx. Este campo refuerza las contraseñas seguras.
Enable with Boot NIC (Activar con NIC de inicio) Suspend Mode (Modo de suspensión) Define el modo de suspensión de administración de energía con los valores siguientes: Fan Control Override (Anulación del control del ventilador) Controla la velocidad del ventilador del sistema. Esta opción está desactivada de forma predeterminada. S1 S3 (valor predeterminado) NOTA: Cuando esta opción está activada, el ventilador funciona a la máxima velocidad.
del teclado) MEBx Hotkey (Tecla de acceso rápido MEBx) Esta opción está activada de forma predeterminada. Muestra un mensaje indicando la secuencia de teclas necesaria para introducir el programa de configuración de Manageability Engine BIOS Extensions(MEBx). Esta opción está activada de forma predeterminada.
Regresar a la página de contenido Diagnósticos Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio Dell Diagnostics Códigos de los indicadores luminosos del botón de encendido Códigos de sonido Indicadores luminosos de diagnóstico Dell Diagnostics Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar. NOTA: el software Dell Diagnostics sólo funciona en equipos Dell.
NOTA: Los pasos siguientes modifican la secuencia de inicio una única vez. En el siguiente inicio, el ordenador se iniciará con los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema. 3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Onboard or USB CD-ROM Drive (Unidad de CD-ROM USB o integrada) y pulse . 4. Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM) en el menú que aparece y pulse . 5.
Códigos de los indicadores luminosos del botón de encendido Si bien los indicadores luminosos de diagnóstico ofrecen mucha más información sobre el estado del sistema, su ordenador también admite los estados del indicador luminoso de alimentación de legado. En la tabla siguiente se muestran estos estados del indicador luminoso. Estado del indicador luminoso de alimentación Descripción Apagado La alimentación está desconectada y el indicador luminoso está apagado.
3-1-4 Error del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones 3-2-2 Error de la carga del vector de interrupción 3-2-4 Error de la prueba de la controladora del teclado 3-3-1 Pérdida de alimentación de la NVRAM 3-3-2 Configuración de NVRAM 3-3-4 Error de la prueba de la memoria de vídeo 3-4-1 Error de inicialización de la pantalla 3-4-2 Error en el barrido de la pantalla 3-4-3 Error de búsqueda de la ROM de vídeo 4-2-1 No hay impulsos del temporizador 4-2-2 Fallo de cierre de se
4-2-1 No hay impulsos del temporizador 4-2-2 Error de apagado 4-2-3 Error en la puerta A20 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh 4-3-3 Fallo en el contador del chip del temporizador 2 4-3-4 El reloj de hora se ha detenido 4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo 4-4-2 Falló la descompresión de los datos hacia la memoria duplicada 4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesador matemático 4-4-4 Error de la prueba
Se detectan los módulos de memoria, pero se ha producido un error en la alimentación de la memoria. a instalar uno de los módulos y reinicie el equipo. Si el equipo se inicia con normalidad, continúe instalando los módulos de memoria adicional (uno por uno) hasta que haya identificado un módulo defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores. Si sólo se ha instalado un módulo de memoria, pruebe a moverlo a un conector DIMM diferente y reinicie el equipo.
No se detectan módulos de memoria. Se detectan módulos de memoria, pero se ha producido un error de configuración o de compatibilidad de memoria. Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extráigalos (consulte el Manual de servicio), vuelva a instalar uno de los módulos (consulte el Manual de servicio) y reinicie el equipo.
Regresar a la página de contenido Cubierta Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
3. Incline la cubierta del equipo hacia fuera desde la parte superior y retírela. Colocación de la cubierta Para volver a colocar la cubierta, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Regresar a la página de contenido Cubierta Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
3. Incline la cubierta del equipo hacia fuera desde la parte superior y retírela. Colocación de la cubierta Para volver a colocar la cubierta, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Regresar a la página de contenido Panel frontal Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio Extracción del panel frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Suelte con cuidado los ganchos de retención del panel frontal. 3. Extraiga el panel del chasis.
Colocación del panel frontal Para volver a colocar el panel frontal, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Unidad óptica Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción de la unidad óptica 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
3. Tire del seguro de liberación de la unidad y deslice la unidad óptica hacia la parte posterior del equipo. 4. Levántelo para extraer la unidad del equipo.
Colocación de la unidad óptica Para volver a colocar la unidad óptica, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Unidad de disco duro Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción del ventilador de la unidad de disco duro 1.
4. Desconecte los cables de datos y de alimentación. 5. Presione las dos pestañas de fijación azules situadas a los lados de la unidad y saque ésta.
6. Quite los tornillos de la primera unidad de disco duro. 7. Retire la unidad de disco duro principal del compartimento.
8. Quite los tornillos de la segunda unidad de disco duro (si la hay). 9. Retire la unidad de disco duro secundaria del compartimento.
Sustitución de la unidad de disco duro Para volver a colocar la unidad de disco duro, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Tarjetas de expansión Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción de tarjetas de expansión 1.
3. Tire de la tarjeta vertical de expansión. 4. Desbloquee la retención de la tarjeta.
5. Levante la palanca de sujeción y saque la tarjeta de expansión del soporte. Colocación de las tarjetas de expansión Para volver a colocar las tarjetas de expansión, lleve a cabo los anteriores pasos en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Módulo de conexión inalámbrica Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio Extracción del módulo de conexión inalámbrica 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la tarjeta vertical de expansión. 3. Levante y saque el puerto de antena intalámbirca del equipo. 4. Desconecte la antena inalámbrica.
5. Presione la pestaña azul que sujeta el ensamblaje de la tarjeta inalámbrica al equipo y sáquelo del equipo.
6. Quite la cubierta metálica del ensamblaje de la tarjeta inalámbrica. 7. Desconecte las dos antenas.
8. Saque la tarjeta de la red de área local inalámbrica (WLAN) de la toma. 9. Saque las antenas del soporte.
10. Saque la tarjeta WLAN del soporte. Colocación del módulo de conexión inalámbrica Para volver a colocar el módulo de conexión inalámbrica, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Regresar a la página de contenido Ventilador Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción del ventilador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
3. Quite los tornillos que sujetan la cubierta del ventilador al equipo. 4. Levante el ventilador y extráigalo del equipo.
Colocación del ventilador Para volver a colocar el ventilador, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Regresar a la página de contenido Disipador de calor y procesador Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción del disipador de calor y el procesador 1.
4. Afloje los tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la placa base. 5. Levante el disipador de calor y extráigalo del equipo.
6. Deslice la palanca de liberación de debajo del pestillo de la cubierta central y gírela hacia arriba. 7. Levante la cubierta del procesador.
8. Extraiga el procesador del equipo. PRECAUCIÓN: cuando coloque el procesador, no toque ninguna de las patas que se encuentran dentro del zócalo ni deje que caiga ningún objeto en las patas del zócalo. Colocación del disipador de calor y el procesador Para volver a colocar el disipador de calor y el procesador, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Regresar a la página de contenido Memoria Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción de los módulos de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Colocación de los módulos de memoria Para volver a colocar el módulo o módulos de memoria, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Altavoz interno Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción del altavoz interno 1.
4. Presione la pestaña que sujeta el altavoz y extraiga éste. Colocación del altavoz interno Para volver a colocar el altavoz interno, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Sensor térmico frontal Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción del sensor térmico frontal 1.
4. Suelte el gancho para extraer el sensor. Colocación del sensor térmico frontal Para volver a colocar el sensor térmico frontal, lleve a cabo los anteriores pasos en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Fuente de alimentación Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción de la fuente de alimentación 1. 2. 3. 4.
5. Desconecte el conector de alimentación del procesador de la placa base. 6. Libere el cable del conector de alimentación del procesador de las guías que se encuentran debajo de la placa base.
7. Retire los tornillos que fijan el suministro de energía a la parte posterior del chasis. 8. Presione el pestillo de liberación de la fuente de alimentación situado en la parte inferior del chasis y deslice la fuente hacia la parte frontal del equipo.
9. Levante la fuente de alimentación y extráigala del equipo. Colocación de la fuente de alimentación Para volver a colocar la fuente de alimentación, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Panel de E/S Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción del panel de E/S 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
4. Extraiga el panel de E/S frontal. Colocación del panel de E/S Para volver a colocar el panel de E/S, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Panel de control Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción del panel de control 1. 2. 3. 4.
5. Suelte el cable.
6. Extraiga el tornillo. 7. Extraiga el panel de control del chasis.
Colocación del panel de control Para volver a colocar el panel de control, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Interruptor de intrusión Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción del interruptor de intrusión 1.
3. Deslice y extraiga el interruptor. Colocación del interruptor de intrusión Para volver a colocar el interruptor de intrusión, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Batería de tipo botón Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Cómo extraer la batería de tipo botón 1.
4. Levante la batería de tipo botón para extraerla del equipo. Colocación de la batería de tipo botón Para volver a colocar la batería, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Regresar a la página de contenido Placa base Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 980: escritorio AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción de la placa base 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
8. Retire los tornillos que fijan la placa base al chasis del equipo. 9. Levante la placa base para extraerla del equipo.
Colocación de la placa base Para volver a colocar la placa base, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
