Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop Como trabalhar na parte interna do computador Especificações Remoção e recolocação de peças Layout da placa de sistema Configuração do sistema Diagnóstico Notas, Avisos e Advertências NOTA: uma NOTA contém informações importantes para ajudar você a usar melhor os recursos do seu computador. AVISO: um AVISO indica potencial de danos ao hardware ou perda de dados se as instruções não forem seguidas.
Voltar ao Sumário Como trabalhar na parte interna do computador Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop Antes de trabalhar na parte interna do computador Ferramentas recomendadas Como desligar o computador Após trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Use as instruções de segurança abaixo para proteger o computador contra danos em potencial e para a sua segurança pessoal.
pintura para dissipar a eletricidade estática, a qual pode danificar os componentes internos. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: Chave de fenda pequena Chave Phillips Haste plástica pequena Mídia do programa de atualização do Flash BIOS Como desligar o computador AVISO: para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos antes de desligar o computador. 1.
Voltar ao Sumário Especificações técnicas Processador Controles e luzes Memória Rede Barramento de expansão Áudio Vídeo Alimentação Informações sobre o sistema Conectores da placa de sistema Placas Características fsicas Unidades Requisitos ambientais Conectores externos NOTA: as ofertas podem variar de região para região.
PCI Express Memória - Integrada até 1759 MB de memória de vídeo compartilhada (memória total do sistema superior a 512 MB) Áudio Integrado Intel High Definition Audio Rede Integrada Intel 82578DM Gigabit Ethernet com capacidade de comunicação a 10/100/1000 Mb/s Informações sobre o sistema Chipset chipset Intel Q57 Express Canais DMA oito Níveis de interrupção 24 Chips do BIOS (NVRAM) 64 Mb e 16 Mb Barramento de expansão Tipo de barramento PCI 2.3 PCI Express 2.0 SATA 1.0A e 2.0 eSATA USB 2.
PCI Express x16 Minitorre uma placa normal Desktop sem placa riser — uma placa de baixo perfil com placa riser — uma placa normal Fator de forma pequeno uma placa de baixo perfil PCI Express x1 Minitorre uma placa sem fio Desktop uma placa sem fio Fator de forma pequeno uma placa sem fio Unidades Acessível(is) externamente - compartimento(s) de unidade de 5,25 polegadas Minitorre dois compartimentos Desktop um compartimento Fator de forma pequeno um compartimento slim Acessível(is) externa
Desktop seis conectores Fator de forma pequeno seis conectores Vídeo um conector VGA de 15 orifícios um conector DisplayPort de 20 pinos Conectores da placa de sistema Largura de dados de PCI 2.
computador está em estado de suspensão. azul contínua — indica que o computador está ligado. âmbar intermitente — indica que há um problema com a placa de sistema. âmbar contínua (quando o computador não inicia) — indica um problema com a placa de sistema ou com a fonte de alimentação. Luz de atividade da unidade azul intermitente — indica que o computador está lendo/gravando dados da/na unidade de disco rígido.
Dissipação máxima de calor Minitorre 1000 BTU/h (EPA) 1603 BTU/h (não EPA) Desktop 1000 BTU/h (EPA) 1341 BTU/h (não EPA) Fator de forma pequeno 921 BTU/h (EPA) 1235 BTU/h (não EPA) Tensão 100–240 VCA Bateria de célula tipo moeda célula de lítio tipo moeda CR2032 de 3 V NOTA: a dissipação de calor é calculada com base na potência nominal da fonte de alimentação.
De armazenamento 105 G +/- 5% com duração de pulso de 2 ms +/- 10% (equivalente a 127 cm/s [50 pol./s]) Altitude De operação –15,2 m a 3048 m (–50 a 10.000 pés) De armazenamento –15,2 m a 10.668 m (–50 a 35.000 pés) Nível de poluente aerotransportado Voltar ao Sumário G2 ou menor, conforme definido pela norma ISA-S71.
Voltar ao Sumário Como remover e recolocar peças Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop Tampa Alto-falante interno Painel frontal Sensor térmico frontal Unidade óptica Fonte de alimentação Disco rígido Painel de E/S Placas de expansão Painel de controle Módulo da rede sem fio Sensor de violação Ventilador do processador Bateria de célula tipo moeda Dissipador de calor e Processador Placa de sistema Memória Voltar ao Sumário
Voltar ao Sumário Layout da placa de sistema Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop 1 jumper do modo de serviço (Service_Mode) 2 jumper de redefinição do RTC (RTCRST) 3 soquete de bateria (BATTERY) 4 conectores de placa PCI (SLOT 2 e 3) 5 conector de placa PCI Express x16 (SLOT1) 6 conector de PCI Express x16 (com fiação para x4) (Slot 4) 7 conector da placa serial interna (Serial2) 8 conector do alto-falante (INT_SPKR) 9 conector da placa PCI Express x1 de rede sem fio (PCIE_
(MICRO_PWR) Voltar ao Sumário
Voltar ao Sumário Configuração do sistema Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop Menu de inicialização Pressionamentos de tecla para navegação Como entrar na configuração do sistema Opções de menu do programa de configuração do sistema Menu de inicialização Pressione ou quando o logotipo da Dell™ for exibido para iniciar o menu de inicialização a ser executada uma única vez com uma lista dos dispositivos de inicialização válidos para o sistema.
Memory information (Informações sobre a memória): exibe a Installed Memory (Memória instalada), Memory Speed (Velocidade da memória), Number of Active Channels (Número de canais ativos), Memory Technology (Tecnologia da memória), DIMM_1 Size (Capacidade do DIMM 1), DIMM_2 Size (Capacidade do DIMM 2).
Miscellaneous Devices (Dispositivos diversos) Habilita ou desabilita os seguintes dispositivos "on-board": Front USB (USB frontal) PCI slots (Slots PCI) Audio (Áudio) OptiPlex ON Reader Rear Quad USB (USB quádruplo traseiro) WiFi NIC Slot (Slot de placa de rede WiFi integrada) Video (Vídeo) Primary Video (Vídeo principal) Este campo determina qual controlador de vídeo será o controlador principal quando houver dois controladores disponíveis no sistema.
configuração. Admin Password Min (Senha mínima do administrador) Admin Password Max (Senha máxima do administrador) System Password Min (Senha mínima do sistema) System Password Max (Senha máxima do sistema) Strong Password (Senha forte) Este campo reforça senhas fortes. Se habilitado, todas as senhas devem conter ao menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula e ter o comprimento mínimo de 8 caracteres.
suspensão) S1 S3 (padrão) Fan Control Override (Anulação do controle do ventilador) Controla a velocidade do ventilador do sistema. Essa opção é desabilitada por padrão. NOTA: quando essa opção está habilitada, o ventilador funciona em alta velocidade. Maintenance (Manutenção) Service Tag (Etiqueta de serviço) Exibe a etiqueta de serviço do computador. Asset Tag (Etiqueta de patrimônio) Permite a criação de uma etiqueta de patrimônio do sistema se ainda não tiver sido definida.
Keyboard Errors (Erros do teclado) MEBx Hotkey (Tecla de acesso da MEBx) Habilita ou desabilita o relatório de erros do teclado quando o computador é iniciado. Esta opção é habilitada por padrão. Determina se a tela de login vai mostrar ou não uma mensagem indicando a sequência de teclas que é necessária para entrar no programa de configuração da Extensão de BIOS do mecanismo de gerenciamento (MEBx). Esta opção é habilitada por padrão.
Voltar ao Sumário Diagnóstico Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop Dell Diagnostics Códigos das luzes do botão liga/desliga Códigos de bipe Luzes de diagnóstico Dell Diagnostics Quando usar o Dell Diagnostics É recomendável imprimir estes procedimentos antes de começar. NOTA: o software Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell. NOTA: a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecida com o seu computador.
NOTA: as próximas etapas alteram a sequência de inicialização para ser executada uma única vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa do utilitário de configuração do sistema. 3. Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque a opção Onboard or USB CD-ROM Drive (Unidade CD-ROM "on-board" ou USB) e pressione . 4.
Códigos das luzes do botão liga/desliga As luzes de diagnóstico oferecem mais informações sobre o estado do sistema, mas os estados da luz de energia usados anteriormente também são suportados no computador. Os estados da luz de energia são mostrados na tabela abaixo. Estado da luz de energia Descrição Apagada A energia está desligada, a luz fica apagada. Estado inicial da luz ao ligar a máquina. Âmbar intermitente Indica que o sistema tem energia, mas o sinal POWER_GOOD ainda não está ativo.
3-2-4 Falha no teste do controlador de teclado 3-3-1 Perda de energia na NVRAM 3-3-2 Configuração da NVRAM 3-3-4 Falha no teste da memória de vídeo 3-4-1 Falha de inicialização da tela 3-4-2 Falha de atualização da tela 3-4-3 Falha de pesquisa da ROM de vídeo 4-2-1 Não há marcação de tempo 4-2-2 Falha ao desligar 4-2-3 Falha na porta A20 4-2-4 Interrupção inesperada no modo protegido 4-3-1 Falha de memória acima do endereço 0FFFFh 4-3-3 Falha do contador 2 do chip do temporizador 4
4-2-3 Falha no gate A20 4-2-4 Interrupção inesperada no modo protegido 4-3-1 Falha na memória acima do endereço 0FFFFh 4-3-3 Falha no contador 2 de chip de temporizador 4-3-4 O relógio parou 4-4-1 Falha no teste da porta paralela ou serial 4-4-2 Falha na descompressão do código para memória sombreada 4-4-3 Falha no teste do coprocessador matemático 4-4-4 Falha no teste do cache Luzes de diagnóstico Para ajudar a solucionar problemas, seu computador está equipado com quatro luzes no painel
Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma queda de energia. adicionais de memória (um de cada vez) até identificar um módulo com defeito ou até que todos os módulos reinstalados não apresentem mais erro. Se houver apenas um módulo de memória instalado, experimente movê-lo para um conector DIMM diferente e reinicie o computador. Se disponível, instale uma memória do mesmo tipo que esteja funcionando corretamente. Ocorreu uma possível falha na CPU ou na placa de sistema.
funcionando corretamente. Ocorreu uma possível falha da placa gráfica. Ocorreu uma possível falha na unidade de disquete ou de disco rígido. Ocorreu uma possível falha em um dispositivo USB. Nenhum módulo de memória foi detectado. Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu um erro de compatibilidade ou de configuração de memória. Ocorreu uma possível falha na placa de expansão. Ocorrência de outra falha. Voltar ao Sumário Reacomode as placas gráficas instaladas.
Voltar ao Sumário Tampa Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover a tampa NOTA: pode ser necessário instalar o Adobe Flash Player da Adobe.com para exibir as ilustrações a seguir. 1.
3. Incline a tampa para fora a partir da parte superior e, em seguida, remova-a do computador. Como recolocar a tampa Para recolocar a tampa, execute as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Tampa Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover a tampa NOTA: pode ser necessário instalar o Adobe Flash Player da Adobe.com para exibir as ilustrações a seguir. 1.
3. Incline a tampa para fora a partir da parte superior e, em seguida, remova-a do computador. Como recolocar a tampa Para recolocar a tampa, execute as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Painel frontal Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop Como remover o painel frontal 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Retire gentilmente os clipes de retenção do painel frontal do computador. 3. Remova o painel frontal do chassi.
Como recolocar o painel frontal Para recolocar o painel frontal, siga as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Unidade óptica Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover a unidade óptica 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
3. Puxe a presilha de liberação da unidade para cima e deslize a unidade óptica em direção à traseira do computador. 4. Levante para remover a unidade óptica do computador.
Como recolocar a unidade óptica Para recolocar a unidade óptica, execute as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Disco rígido Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover o disco rígido 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
4. Desconecte os cabos de dados e de alimentação. 5. Pressione as abas de fixação azuis em cada lado da unidade e, em seguida, remova o disco rígido.
6. Solte os parafusos do primeiro disco rígido. 7. Remova o disco rígido principal do compartimento.
8. Solte os parafusos do segundo disco rígido (se disponível). 9. Remova o disco rígido secundário do compartimento.
Como instalar o disco rígido Para instalar o disco rígido, siga as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Placas de expansão Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover as placas de expansão 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
3. Puxe o riser de placa de expansão para cima. 4. Destrave a retenção da placa de expansão.
5. Levante a alavanca de fixação e, em seguida, remova a placa de expansão do riser. Como recolocar as placas de expansão Para recolocar as placas de expansão, execute as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Módulo da rede sem fio Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop Como remover o módulo da rede sem fio 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova o riser de placa de expansão. 3. Levante e solte a porta da antena da rede sem fio do computador. 4. Solte a antena da rede sem fio.
5. Pressione a aba azul que prende o conjunto da placa da rede sem fio ao computador e, em seguida, levante o conjunto da placa da rede sem fio removendo-o do computador.
6. Remova a tampa metálica do conjunto da placa da rede sem fio. 7. Desconecte as duas antenas.
8. Remova a placa da rede local sem fio (WLAN) do soquete. 9. Remova as antenas do suporte.
10. Remova a placa WLAN do suporte. Como recolocar o módulo da rede sem fio Para recolocar o módulo da rede sem fio, siga as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Ventilador Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover o ventilador 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
3. Remova os parafusos que prendem a cobertura do ventilador ao computador. 4. Levante o ventilador e remova-o do computador.
Como recolocar o ventilador Para recolocar o ventilador, siga as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Dissipador de calor e Processador Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover o dissipador de calor e o processador 1.
4. Solte os parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa do sistema. 5. Levante o dissipador de calor e remova-o do computador.
6. Deslize a alavanca de liberação sob a trava da tampa central e gire-a para cima. 7. Levante a tampa do processador.
8. Remova o processador do computador. AVISO: ao recolocar o processador, não deixe cair nenhum objeto sobre os pinos no interior do soquete e nem toque os pinos. Como recolocar o dissipador de calor e o processador Para recolocar o dissipador de calor e o processador, execute as etapas acima em ordem inversa.
Voltar ao Sumário Memória Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover o(s) módulo(s) de memória 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
Como recolocar os módulo(s) de memória Para recolocar o(s) módulo(s) de memória, siga as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Alto-falante interno Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover o alto-falante interno 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
4. Pressione a aba de fixação do alto-falante e remova-o. Como recolocar o alto-falante interno Para recolocar o alto-falante interno, execute as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Sensor térmico frontal Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover o sensor térmico frontal 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
4. Solte o gancho para remover o sensor térmico frontal. Como recolocar o sensor térmico frontal Para recolocar o sensor térmico frontal, siga as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Fonte de alimentação Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover a fonte de alimentação 1. 2. 3. 4.
5. Desconecte o conector de alimentação do processador da placa de sistema. 6. Libere o cabo do conector de alimentação do processador das guias de encaminhamento sob a placa de sistema.
7. Remova os parafusos que prendem a fonte de alimentação na parte traseira do chassi. 8. Pressione a trava de liberação da fonte de alimentação na parte inferior do chassi e, em seguida, deslize a fonte de alimentação em direção à frente do computador.
9. Levante e retire a fonte de alimentação do computador. Como recolocar a fonte de alimentação Para recolocar a fonte de alimentação, execute as etapas acima em ordem inversa.
Voltar ao Sumário Painel de E/S Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover o painel de E/S 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
4. Remova o painel de E/S frontal. Como recolocar o painel de E/S Para recolocar o painel de E/S, siga as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Painel de controle Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover o painel de controle 1. 2. 3. 4. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
5. Solte o cabo.
6. Remova o parafuso. 7. Remova o painel de controle do chassi.
Como recolocar o painel de controle Para recolocar o painel de controle, execute as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Sensor de violação Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover o sensor de violação 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
3. Deslize e remova o sensor de violação. Como recolocar o sensor de violação Para recolocar o sensor de violação, execute as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Bateria de célula tipo moeda Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover a bateria de célula tipo moeda 1.
4. Levante a bateria e remova-a do computador. Como recolocar a bateria de célula tipo moeda Para recolocar a bateria, execute as etapas acima na ordem inversa.
Voltar ao Sumário Placa de sistema Manual de Serviço do Dell™ OptiPlex™ 980 — Desktop ADVERTÊNCIA: antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Como remover a placa de sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
8. Remova os parafusos que prendem a placa de sistema no chassi do computador. 9. Levante a placa de sistema e remova-a do computador.
Como recolocar a placa de sistema Para recolocar a placa de sistema, execute as etapas acima na ordem inversa.
