Setup Guide
58 Reinstalación del software
Volver a una versión previa del controlador de dispositivo
1
Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista y, a continuación,
haga clic con el botón derecho del ratón en
Equipo
.
2
Haga clic en
Propiedades
→
Administrador de dispositivos
.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario.
Si es usted un administrador del equipo haga clic en Continuar; en caso
contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en
Propiedades
.
4
Haga clic en la ficha
Controladores
→
Desinstalar controlador
.
Si la función Desinstalación del controlador de dispositivos no soluciona el
problema, utilice la función Restaurar el sistema (consulte "Restauración del
sistema operativo" en la página 60) para volver al estado operativo existente
en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador.
Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Antes de usar el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades),
pruebe los siguiente:
• Función Device Driver Rollback (Revertir al controlador anterior) de
Windows (consulte "Volver a una versión previa del controlador de
dispositivo" en la página 58)
• Función System Restore (Restaurar sistema) de Microsoft (consulte "Uso
de System Restore de Microsoft
®
Windows
®
" en la página 60)
1
Con el escritorio de Windows mostrado en pantalla, introduzca el soporte
multimedia
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
Si es la primera vez que utiliza el soporte multimedia
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
,
vaya al paso 2. En caso contrario, vaya al
paso 5.
2
Cuando empiece el programa de instalación del soporte multimedia
Drivers
and Utilities
(Controladores y utilidades), siga las indicaciones que
aparecen en la pantalla.