Setup Guide

Sugerencias para la solución de problemas 53
Un programa no responde
CIERRE EL PROGRAMA —
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al
administrador de tareas y haga clic en la ficha
Applications (Aplicaciones).
2 Seleccione el programa que no responde y haga clic en End Task
(Finalizar tarea).
Un programa no responde repetidamente
NOTA: La mayoría de software incluye instrucciones de instalación en su documentación
o en un disquete, CD o DVD.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Si es necesario, desinstale el
programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS —
1 Haga clic en Iniciar → Panel de control → Programas → Usar un
programa más antiguo con esta versión de Windows
.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente .
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
APAGUE EL EQUIPO — Si el equipo no responde cuando se pulsa una tecla del
teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido durante
seis segundos como mínimo (hasta que el equipo se apague) y, a continuación,
reinicie el equipo.