Setup Guide

Sugerencias para la solución de problemas 41
Sugerencias para la solución de
problemas
PRECAUCIÓN: Desconecte siempre el equipo de la toma eléctrica antes de abrir
la cubierta.
NOTA: Para obtener información detallada sobre cómo solucionar problemas,
incluido cómo responder a los mensajes del sistema, consulte el Manual de
servicio en support.dell.com.
Solucionador de problemas de hardware
1 Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista , y haga clic en Ayuda
y soporte técnico
.
2 Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de
hardware)
en el campo de búsqueda y pulse <Entrar> para iniciar la búsqueda.
3 En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el
problema y sigua el resto de pasos para solucionarlo.
Sugerencias
• Si un dispositivo no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema,
revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está
instalada correctamente.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este
mensaje puede ayudar al personal de asistencia a diagnosticar y corregir
el problema.
• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación
de dicho programa.