Setup Guide

72 Obţinerea de ajutor
Restituirea articolelor în garanţie pentru
reparare sau pentru rambursare
Pregătiţi toate articolele care sunt restituite, atât pentru reparare, cât şi pentru
rambursare, după cum urmează:
1
Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de autorizaţie pentru restituirea
materialului şi scrieţi-l clar şi la vedere pe partea exterioară a cutiei.
Pentru numărul de telefon valabil pentru regiunea dumneavoastră, consultaţi
„Cum se poate contacta Dell“ la pagina 75. Includeţi o copie a facturii şi
o scrisoare care descrie motivul restituirii.
2 Includeţi o copie a Listei de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de
verificare diagnosticare“ la pagina 74), indicând testele pe care le-aţi executat
şi mesajele de eroare raportate de Dell Diagnostics (consultaţi „Cum se poate
contacta Dell“ la pagina 75).
3 Includeţi toate accesoriile care aparţin articolului (-elor) restituit(e) (cabluri
de alimentare, dischete de software, ghiduri şi altele) dacă restituirea se face
în scopul rambursării.
4 Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare originale
(sau echivalent).
Plata cheltuielilor de expediere vă revine dumneavoastră. De asemenea, vă revine
răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de pierdere în
timpul expedierii către Dell. Coletele contra ramburs (C.O.D.) nu vor fi acceptate.
Restituirile care nu vor respecta toate cerinţele de mai sus vor fi refuzate la depozitul
de recepţie Dell şi vă vor fi înapoiate.