Setup Guide

Obţinerea de ajutor 71
Serviciul AutoTech
Serviciul automatizat de asistenţă Dell—AutoTech—oferă răspunsuri înregistrate
la cele mai frecvente întrebări puse de clienţii Dell despre laptopuri şi desktopuri.
Când contactaţi serviciul AutoTech, utilizaţi telefonul dumneavoastră cu taste
pentru a selecta subiectele care corespund întrebărilor dumneavoastră. Pentru
numărul de telefon valabil pentru regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se
poate contacta Dell“ la pagina 75.
Serviciu automat stare comandă
Pentru a verifica starea produselor Dell pe care le-aţi comandat, puteţi accesa
support.dell.com sau puteţi apela la serviciul automat stare comandă.
O înregistrare vă solicită informaţiile necesare pentru a localiza şi a raporta
informaţiile despre comanda dumneavoastră. Pentru numărul de telefon valabil
pentru regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la
pagina 75.
Probleme cu comanda dumneavoastră
Dacă aveţi o problemă cu comanda dumneavoastră, cum ar fi piese lipsă, piese
greşite sau facturare incorectă, contactaţi Dell pentru asistenţă clienţi. Când
efectuaţi apelul, trebuie să aveţi la îndemână factura sau bonul de livrare. Pentru
numărul de telefon valabil pentru regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se
poate contacta Dell“ la pagina 75.
Informaţii produs
Dacă aveţi nevoie de informaţii despre produse suplimentare disponibile de la
Dell sau dacă doriţi să efectuaţi o comandă, vizitaţi site-ul web Dell disponibil la
adresa www.dell.com. Pentru numărul de telefon valabil pentru regiunea
dumneavoastră sau pentru a discuta cu un specialist în vânzări, consultaţi „Cum
se poate contacta Dell“ la pagina 75.