Setup Guide

66 困 ったときは
デルのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービ
スコードを入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。
エクスプレスサービスコードをお持ちでない場合は、 Dell Accessories
フォルダを開き、 エクスプレスサービスコード アイコンをダブルクリッ
クします。その後は、表示される指示に従ってください。
デルサポートの利用方法については、
67 ページの「テクニカルサポート
とカスタマーサービス」
を参照してください。
メモ : これらのサービスはアメリカ合 衆 国 以 外の地域では 利 用できない場
合があります。サービスが 利 用可能か どう かに関しては、最 寄 りのデル 担
当者 へお問い合 わ せください。
Fast Call for Help
管理者がシステムを Intel
®
Active Management Technology (iAMT) を
使って設定している場合、
Fast Call for Help で問題解決できます。 Fast Call
for Help
は社内の IT 部門にお客様の問題点を知らせ、問題解決できるよ
う遠隔によるシステムのコントロールを可能にします。
iAMT 5.0 を使用して IT 部門で Fast Call for Help セッションを開始す
るには、次の手順に従います。
1 コンピュータが正常な電源コンセントとネットワークに接続されて
いることを確認します。
2 コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。
3 DELL™ のロゴが表示されたら、すぐに <ctrl><h> を押します。
iAMT ドライバがロードされます
Intel AMT (iAMT) システム管理を有効にするには、以下の Intel ドライ
バをダウンロードします。
• AMT HECI
• AMT SOL/LMS
上記のドライバをダウンロードするには 。
1 support.jp.dell.com にアクセスします。
2 ドライバおよびダウンロード を選択します。
3 製品モデルを選択し、画面の指示に従います。 AMT HECI と AMT
SOL/LMS
ドライバは チップセット カテゴリからダウンロードできます。