Setup Guide

76 Βοήθεια
Επιστροφή προϊόντων για επισκευή
ήπίστωση βάσει της εγγύησης
Ετοιµάστε όλα τα προς επιστροφή είδη, είτε για επισκευή είτε για πίστωση, ως εξής:
1
Τηλεφωνήστε στην Dell για να πάρετε αριθµό εξουσιοδότησης επιστροφής
υλικού και γράψτε τον καθαρά και σε εµφανές σηµείο στο έξω µέρος του κιβωτίου.
Για να µάθετε τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή
σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 79.
Συµπεριλάβετε ένα αντίγραφο του τιµολογίου και µια επιστολή
που να
περιγράφει την αιτία επιστροφής.
2 Συµπεριλάβετε ένα αντίγραφο της λίστας ελέγχου του διαγνωστικού
προγράµµατος (ανατρέξτε στην ενότητα «Λίστα ελέγχου του διαγνωστικού
προγράµµατος» στη σελίδα 78) το οποίο θα υποδεικνύει τους ελέγχους που
εκτελέσατε και κάθε µήνυµα σφάλµατος που ανέφερε το διαγνωστικό
πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell»
στη σελίδα 79).
3 Συµπεριλάβετε όσα παρελκόµενα ανήκουν στο προϊόν/στα προϊόντα που
επιστρέφετε (καλώδια τροφοδοσίας, δισκέτες λογισµικού, οδηγούς κ.ο.κ.),
αν η επιστροφή γίνεται για πίστωση του λογαριασµού σας.
4 Συσκευάστε τον εξοπλισµό προς επιστροφή στα αρχικά (ή ισοδύναµα) υλικά
συσκευασίας.
Εσείς αναλαµβάνετε την πληρωµή των εξόδων αποστολής. Επίσης αναλαµβάνετε
την ασφάλιση κάθε επιστρεφόµενου προϊόντος και τον κίνδυνο να χαθεί κατά την
αποστολή του προς την Dell. ∆εν γίνονται δεκτά τα δέµατα µε αντικαταβολή
(C.O.D.).
Επιστροφές που δεν πληρούν τις προαναφερόµενες απαιτήσεις δεν θα γίνονται
δεκτές από το τµήµα παραλαβής της Dell και θα
σας επιστρέφονται.