Setup Guide

72 Βοήθεια
Όταν σας ζητηθεί από το αυτοµατοποιηµένο τηλεφωνικό σύστηµα της Dell,
πληκτρολογήστε τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης ώστε η κλήση να διαβιβαστεί
κατευθείαν στο αρµόδιο προσωπικό υποστήριξης. Αν δεν έχετε Κωδικό ταχείας
εξυπηρέτησης, ανοίξτε το φάκελο Dell Accessories (Dell Βοηθήµατα), κάντε
διπλό κλικ στο εικονίδιο µε το όνοµα Express Service Code (Κωδικός ταχείας
εξυπηρέτησης) και ακολουθήστε τις οδηγίες
.
Για οδηγίες σχετικά µε τη χρήση των υπηρεσιών υποστήριξης της Dell, ανατρέξτε
στην ενότητα «Τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών» στη σελίδα 73.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισµένες από τις υπηρεσίες που ακολουθούν δεν είναι πάντα
διαθέσιµες σε όλες τις περιοχές έξω από τις Η.Π.Α. Για πληροφορίες σχετικά µε
τη διαθεσιµότητα τηλεφωνήστε στον αντιπρόσωπο της Dell στην περιοχή σας.
Ταχεία κλήση για βοήθεια
Αν ο διαχειριστής του συστήµατός σας έχει διαµορφώσει τις παραµέτρους του
µε Intel
®
Active Management Technology (iAMT), µπορείτε να χρησιµοποιήσετε
την ταχεία κλήση για βοήθεια. Η ταχεία κλήση για βοήθεια ειδοποιεί το τµήµα
τεχνολογιών πληροφοριών για το πρόβληµά σας και επιτρέπει στους αρµόδιους
τεχνικούς να ελέγξουν το σύστηµά σας ώστε να µπορέσουν να το διορθώσουν
από µακριά.
Για να ξεκινήσει µια σύνοδος ταχείας κλήσης για βοήθεια µε
χρήση iAMT 5,0
µε το τµήµα τεχνολογιών πληροφοριών, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα.
1
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεµένος σε ηλεκτρική πρίζα που
λειτουργεί και σε σύνδεση δικτύου.
2 Ανοίξτε (ή επανεκκινήστε) τον υπολογιστή σας.
3 Όταν εµφανιστεί το λογότυπο Dell ™ , πιέστε <ctrl><h>.
Λήψη προγραµµάτων οδήγησης iAMT κατά την εγκατάσταση
Για να ενεργοποιήσετε τη διαχείριση συστήµατος Intel AMT (iAMT), κάντε
λήψη των εξής προγραµµάτων οδήγησης της Intel:
• AMT HECI
• AMT SOL/LMS
Για τη λήψη αυτών των προγραµµάτων οδήγησης:
1
Επισκεφτείτε τον ιστοχώρο support.dell.com .
2 Επιλέξτε Drivers and Downloads (Προγράµµατα οδήγησης και λήψεις).