Setup Guide

66 Získání nápovědy
Na výzvu automatizovaného telefonního systému společnosti Dell zadejte svůj kód
expresní služby a váš telefonát bude přesměrován přímo k odpovědnému
pracovníkovi podpory. Pokud nemáte kód expresní služby, otevřete složku
Příslušenství Dell, poklepejte na ikonu Kód expresní služby a postupujte podle
pokynů.
Informace o používání služeb podpory společnosti Dell naleznete v dokumentu
„Služby technické a zákaznické podpory“ na straně 67.
POZNÁMKA: Některé z následujících služeb nejsou vždy dostupné na
všech místech mimo kontinentální část USA. Informace o dostupnosti vám
poskytne místní zástupce společnosti Dell.
Služba Fast Call for Help
Pokud správce systému nakonfiguroval systém pomocí technologie Intel
®
Active
Management Technology (iAMT), je možné pomoc získat pomocí služby Fast
Call for Help (Rychlé volání o pomoc). Služba Fast Call for Help upozorní oddělení
IT na váš problém a umožní pracovníkům IT převzít kontrolu nad systémem,
aby ho mohli opravit vzdáleně.
Abyste spustili relaci Fast Call for Help s oddělením IT pomocí technologie
iAMT 5.0, proveďte tyto kroky.
1
Přesvědčte se, že je počítač připojený k funkční elektrické zásuvce a síťovému
připojení.
2 Zapněte (nebo restartujte) počítač.
3 Když se objeví logo Dell ™ , stiskněte <ctrl> <h>.
Načtení ovladačů iAMT při instalaci
Abyste umožnili správu systému pomocí technologie Intel AMT (iAMT), stáhněte
si tyto ovladače Intel:
• AMT HECI
• AMT SOL/LMS
Jak stáhnout tyto ovladače:
1
Přejděte na stránku support.dell.com .
2 Vyberte možnost Drivers and Downloads .
3 Vyberte svůj model výrobku a řiďte se pokyny. Ovladače AMT HECI a AMT
SOL/LMS se dají stáhnout z kategorie
Chipset .