Setup Guide

60 獲得幫助
Fast Call for Help
如果您的系統管理員已在系統中設定 Intel
®
主動式管理技術 (iAMT)，則
可使用 Fast Call for Help 以獲得協助。Fast Call for Help 會向 IT 部門通知
您的問題，並讓 IT 控制您的系統，使他們可以遠端修復系統。
若要使用 iAMT 5.0 與 IT 部門間啟動 Fast Call for Help 工作階段，請依循
以下步驟。
1
確定電腦已連接至電源插座並已連線上網。
2 開啟 ( 或重新啟動 ) 電腦。
3 當 Dell ™ 徽標出現，按下 <ctrl><h> 。
在安裝時載入 iAMT 驅動程式
若要啟用 Intel AMT (iAMT) 系統管理，請下載下列 Intel 驅動程式：
• AMT HECI
• AMT SOL/LMS
若要下載這些驅動程式：
1
導覽至 support.dell.com 。
2 選擇 Drivers and Downloads 。
3 選擇您的產品機型並依照指示進行。 AMT HECI 和 AMT SOL/LMS 驅動
程式也可以從
Chipset 類別下載。
在下載驅動程式後，就可以設定電腦，以運用 Intel iAMT 管理功能。有關
在電腦上設定和配置 Intel iAMT 管理功能的資訊：
1
導覽至 support.dell.com 。
2 選擇 Manuals 。
3 找到您系統的相關說明。
4 選擇 Dell ™ Systems Management Administrator’s Guide 以取得 Intel
iAMT
設定與組態的資訊。
技術支援和客戶服務
Dell 支援服務可隨時為您解答有關 Dell™ 硬體的問題。Dell 的支援人員將
使用基於電腦的診斷，快速而準確地解答您的問題。
若要與 Dell 的支援服務部門聯絡，請參閱第 63 頁的 「在聯絡之前」，然
後參閱您所在地區的聯絡資訊或造訪 support.dell.com。