Setup Guide

48 故障排除秘訣
其他軟體問題
請查看軟體說明文件或與軟體製造廠商聯絡，以獲得有關故障排除的
資訊 —
• 確定程式與您電腦上安裝的作業系統相容。
• 確定電腦滿足執行軟體所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，以
獲得相關資訊。
• 確定已正確安裝並組態程式。
• 確認裝置驅動程式未與該程式發生衝突。
• 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
Dell 技術更新服務
Dell 技術更新服務透過電子郵件預先通知電腦軟體與硬體更新。若要註冊
Dell 技術更新服務，請造訪 support.dell.com/technicalupdate 。
Dell Diagnostics
警示： 開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循您的電腦所隨附的安全資
訊指示。
從硬碟機啟動 Dell Diagnostics
1 確定電腦已連接至正常作業的電源插座。
2 開啟 ( 或重新啟動 ) 電腦。
3 當螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，請立即按 <F12> 鍵。從開始功能表選
擇
Diagnostics ( 診斷程式 ) ，然後按 <Enter> 鍵。
註： 如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，請繼續等候，
直至看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然後 關閉電腦並再試一次。
註： 如果您看到一則訊息說明未找到診斷公用程式分割區，請從您的
Drivers and Utilities 媒體執行 Dell Diagnostics。
4 按任一按鍵以從硬碟機上的診斷公用程式分割區啟動 Dell Diagnostics ，
並按照螢幕上的說明操作。
從 Dell Drivers and Utilities 媒體啟動 Dell Diagnostics
註： Dell Drivers and Utilities 媒體是可選的，您的電腦可能未隨附此媒體。
1 插入 Drivers and Utilities 媒體。