Setup Guide

74 Получение справки
Информация о продуктах
Если потребуется получить информацию о других продуктах, которые
можно приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел компании
Dell по адресу www.dell.com. Номер телефона для своего региона или
номер телефона, по которому можно поговорить со специалистом по
продажам, смотрите в разделе «Обращение в компанию Dell» на стр.77.
Возврат изделий для гарантийного ремонта
или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет
кредита, выполните следующие действия.
1
Обратитесь в компанию Dell, чтобы получить номер разрешения на
возврат изделия (Return Material Authorization Number), и запишите его
на наружной стороне коробки.
Номер телефона для своего региона смотрите в разделе «Обращение в
компанию Dell» на стр. 77. Вложите копию счета и письмо с указанием
причины возврата.
2 Вложите копию диагностической контрольной таблицы (смотрите
раздел «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 76), указав
ней выполненные проверки и сообщения об ошибках, выданные
диагностической программой Dell DIagnostics (смотрите раздел
«Обращение в компанию Dell» на стр. 77).
3 При возврате изделия в счет кредита включите в посылку дополнительные
принадлежности, прилагаемые к изделию (кабели питания, дискеты
с программным обеспечением, руководства и т.д.).
4 Для отправки возвращаемого оборудования используйте фирменную
(или аналогичную) упаковку.
Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам
должен страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск
потери посылки во время доставки в компанию Dell. Отправка посылок
наложенным платежом не разрешается.
Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих
требований, не принимаются почтовой службой компании Dell
и отсылаются обратно.