Setup Guide

70 Получение справки
Когда автоматическая служба приема звонков компании Dell выдаст запрос
на ввод кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок
переадресовали соответствующему специалисту службы технической
поддержки. Если вы не знаете кода экспресс-обслуживания, откройте
папку Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните
значок Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) и далее
следуйте инструкциям на экране.
Инструкции по
пользованию службами технической поддержки компании
Dell смотрите в разделе «Техническая поддержка и обслуживание
клиентов» на стр.71.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих служб могут быть недоступны за
пределами континентальной части США. Информацию о доступных службах
можно получить в местном представительстве компании Dell.
Быстрое обращение за помощью
Если ваш системный администратор настроил компьютер на использование
технологии активного управления Intel
®
(iAMT), можно обратиться за
содействием, воспользовавшись функцией Fast Call for Help (Быстрое
обращение за помощью). При использовании функции Fast Call for Help
(Быстрое обращение за помощью) в отдел ИТ направляется сообщение
о возникшей неполадке, чтобы специалисты отдела могли получить
контроль над вашим компьютером и удаленно устранить возникшую
неполадку.
Чтобы запустить сеанс Fast Call for Help (Быстрое обращение за помощью)
для связи с отделом
ИТ с помощью технологии iAMT 5.0, выполните
следующие шаги.
1
Убедитесь, что компьютер подключен к исправной электрической
розетке и сетевому разъему.
2 Включите (или перезапустите) компьютер.
3 При появлении логотипа Dell™ нажмите <ctrl><h>.