Mini torre Dell OptiPlex 9020 Manual del propietario Modelo reglamentario: D13M Tipo reglamentario: D13M001
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. Copyright © 2014 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo..................................................................................... 5 Antes de trabajar en el interior de su equipo....................................................................................... 5 Apagado del equipo.............................................................................................................................. 6 Después de manipular el interior del equipo.......................................................
Extracción del interruptor de alimentación....................................................................................... 23 Instalación del interruptor de alimentación.......................................................................................24 Extracción del panel de entrada/salida (E/S)......................................................................................25 Instalación del panel de entrada/salida (E/S)....................................................................
Manipulación del equipo 1 Antes de trabajar en el interior de su equipo Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. 1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 2. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo). PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. 3. Desconecte todos los cables de red del equipo. 4.
2. 2. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior derecha del menú Iniciar como se muestra a continuación y haga clic en Apagar. Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.
2 Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un pequeño destornillador de cabeza plana • Un destornillador Phillips • Un objeto puntiagudo de plástico Extracción de la cubierta 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Extracción del interruptor de intrusiones 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Desconecte el cable del interruptor de intrusiones de la placa base. 4. Deslice el interruptor de intrusiones hacia la parte inferior del chasis y extráigalo del equipo. Instalación del interruptor de intrusiones 1. Inserte el interruptor de intrusiones en el chasis posterior y deslícelo hacia la parte superior para fijarlo. 2.
5. Presione la lengüeta azul y levante el seguro hacia fuera y extraiga la tarjeta WLAN del conector de la placa base. Instalación de la tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN) 1. Inserte la tarjeta WLAN en su conector en la placa base y presiónelo hasta que se asente en su lugar. 2. Pegue el pestillo. 3. Coloque el disco de la antena en el conector y ajuste los tornillos que lo fijan al equipo. 4. Coloque la cubierta. 5.
Desmontaje del embellecedor frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Haga palanca con cuidado en los sujetadores de retención del panel para separarlo del chasis que se encuentran en el borde del panel frontal. 4. Gire el panel frontal para extraerlo del equipo a fin de liberar los ganchos del borde opuesto al panel del chasis. Instalación del embellecedor frontal 1.
4. Tire de la palanca de liberación de la tarjeta PCIe x16 hasta que se suelte la pestaña de fijación de la hendidura de la tarjeta. Después deslice la tarjeta para sacarla de su conector y extraerla del equipo. Instalación de la tarjeta de expansión 1. Inserte la tarjeta de expansión en el conector de la placa base y presione hacia abajo hasta que se encuentre completamente acoplada. 2. Empuje el pasador de seguridad de nuevo a su posición. 3. Coloque la cubierta. 4.
• Los módulos de memoria de tamaños distintos se pueden combinar (por ejemplo, de 2 GB y 4 GB), pero todos los canales ocupados deben tener la misma configuración. • Los módulos de memoria deben instalarse empezando con el primer zócalo. NOTA: Los zócalos de memoria en el equipo pueden etiquetarse de manera diferente según la configuración del hardware. Por ejemplo, A1, A2 o 1,2,3.
4. Presione el seguro de liberación hacia el exterior de la batería para que la batería se suelte del zócalo y extraer la batería tipo botón del equipo. Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la placa base y presione hasta que el pestillo de liberación se mueva hacia atrás en su sitio y se fije. 2. Coloque: a. la tarjeta de expansión b. la cubierta 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.
4. Doble el soporte para unidades de disco duro y extraiga la unidad de disco duro del soporte. Instalación de la unidad de disco duro 1. Inserte la unidad de disco duro en el soporte. 2. Presione las dos lengüetas de fijación hacia dentro y deslice el soporte para la unidad de disco duro en el compartimento. 3. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la parte trasera de la unidad de disco duro. 4. Coloque la cubierta. 5.
4. Deslice hacia abajo y sostenga el pestillo de la unidad óptica para desbloquear la unidad óptica y retírela del equipo. 5. Repita los pasos 3 y 5 para extraer la segunda unidad óptica (si la hay). Instalación de la unidad óptica 1. Empuje la unidadóptica desde la parte frontal hacia la parte posterior del equipo hasta que sea sujetada por el pestillo de la unidad óptica. 2. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la parte posterior de la unidad óptica. 3. Coloque: a.
Extracción de los altavoces 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Desconecte y saque el cable del altavoz de la placa base. Presione hacia abajo la lengüeta de fijación y deslice el altavoz hacia arriba para extraerlo. Instalación de los altavoces 1. Deslice el altavoz hacia abajo dentro de la ranura para fijarlo. 2. Enrosque el cable del altavoz en el sujetador de chasis y conecte el cable del a la placa base. 3.
4. Extraiga los tornillos que fijan la fuente de alimentación a la parte posterior del equipo. 5. Presione la lengüeta de liberación azul situada junto a la fuente de alimentación y deslice la fuente de alimentación hacia la parte frontal del equipo. Levante y extraiga la fuente de alimentación del equipo.
Instalación del suministro de energía 1. Coloque la fuente de alimentación en el chasis y deslícela hacia la parte posterior del equipo para fijarla. 2. Apriete los tornillos para fijar el suministro de energía en la parte posterior del equipo. 3. Conecte los cables de alimentación de cuatro y ocho patas a la placa base. 4. Enrosque los cables de alimentación en los ganchos del chasis. 5. Coloque la cubierta. 6.
Instalación del procesador 1. Inserte el procesador en su zócalo. Asegúrese de que el procesador se coloque adecuadamente. 2. Baje la cubierta del procesador. 3. Presione la palanca de liberación y luego muévala hacia adentro para fijarla con el gancho de retención. 4. Coloque: a. el ensamblaje del disipador de calor b. la cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del ventilador del sistema 1.
Instalación del ventilador del sistema 1. Coloque el ventilador del sistema en el chasis. 2. Pase los cuatro aros a través del chasis y deslícelos hacia fuera a lo largo de la hendidura para fijarlos. 3. Conecte el cable del ventilador del sistema a la placa base. 4. Coloque la cubierta. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del sensor térmico 1.
4. Libere el cable del sensor térmico del enganche del chasis. 5. Presione las lengüetas en ambos lados para liberar y extraer el sensor térmico del chasis.
Instalación del sensor térmico 1. Fije el sensor térmico a la parte frontal de chasis. 2. Enrosque el cable del sensor térmico en los sujetadores del chasis. 3. Conecte el cable del sensor térmico a la placa base. 4. Coloque la cubierta. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del interruptor de alimentación 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta b.
5. Presione los sujetadores ubicados a ambos lados del interruptor de encendido para soltarlo del chasis y deslícela para sacar el interruptor de alimentación junto con su cable, del equipo. Instalación del interruptor de alimentación 1. Deslice el interruptor de alimentación a través de la parte frontal del equipo. 2. Fije el cable del interruptor de alimentación al chasis. 3. Enrosque el cable del interruptor de alimentación en los ganchos del chasis. 4.
Extracción del panel de entrada/salida (E/S) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta b. el embellecedor frontal 3. Desconecte el panel de E/S, datos, y USB cables de datos de la placa base. 4. Desenrosque y suelte el panel de E/S, el cable de datos y el cable de datos USB del gancho del equipo. 5. Extraiga el tornillo que fija el panel de entrada/salida al equipo. 6.
Instalación del panel de entrada/salida (E/S) 1. Inserte el panel de E/S en la ranura de la parte frontal del chasis. 2. Deslice el panel de E/S hacia la derecha del equipo para fijarlo al chasis. 3. Apriete el tornillo para fijar el panel de E/S en el chasis. 4. Pase el cable del panel de E/S, del USB y de datos hacia el gancho del chasis. 5. Conecte el cable del panel de E/S, del USB y de datos a la placa base. 6. Coloque: a. el embellecedor frontal b. la cubierta 7.
5. Incline la placa base 45 grados y después sáquela del equipo. Instalación de la placa base 1. Alinee la placa base con los conectores de puertos de la parte posterior del chasis y colóquela en éste. 2. Ajuste los tornillos que fijan la placa base al chasis. 3. Conecte los cables a la placa base. 4. Coloque: a. b. c. d. e. 5.
Componentes de la placa base Ilustración 1. Componentes de la placa base 1. Ranura PCI Express x16 (conectada como x4) 2. Ranura PCI 3. Ranura PCIe x1 4. batería de tipo botón 5. Ranura PCI Express x16 6. Conector de interruptor de intrusiones 7. Conector de alimentación de 4 patas del CPU 8. Conector del ventilador del sistema 9. Zócalo CPU 10. Conector de ventilador/disipador del calor 11. Ranura de memoria DDR DIMM (4) 12. Conector del interruptor de alimentación frontal 13.
Configuración del sistema 3 La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su equipo y especificar las opciones de niveles de BIOS. Desde la configuración del sistema podrá: • Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware. • Ver la configuración de hardware del sistema. • Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados. • Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento. • Administrar la seguridad del equipo.
Tabla 1. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. Se desplaza a la siguiente área de enfoque. NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.
Opción Descripción Advanced Boot Options • • Advance Boot Options Habilitar Legacy Option ROM (activar de forma predeterminada) Date/Time Permite modificar la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema surten efecto inmediatamente. Legado UEFI Tabla 3. System Configuration (Configuración del sistema) Opción Descripción Integrated NIC Habilita o deshabilita la tarjeta de red integrada. Puede configurar la NIC integrada.
Opción Descripción Para factor de forma pequeño • • • SATA-0 SATA-1 SATA-2 Factor de forma ultra pequeño: • • • SMART Reporting Este campo controla si los errores de unidad de disco duro para los dispositivos integrados se reportan durante el inicio del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación de SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology).
Tabla 4. Seguridad Opción Descripción Internal HDD_O Password Este campo permite establecer, modificar o eliminar la contraseña del administrador (a veces llamado contraseña de configuración). La contraseña del administrador permite varias funciones de seguridad. La unidad no tiene una contraseña establecida de manera predeterminada.
Opción Descripción NOTA: Las opciones de activación, desactivación y borrar no se ven afectadas si se cargan los valores predeterminados del programa de configuración. Los cambios de esta opción surten efecto inmediatamente. Computrace Este campo permite activar o desactivar la interfaz del módulo de BIOS del servicio opcional Computrace de Absolute Software. • • • Deactivate (Desactivar): esta opción está deshabilitada de forma predeterminada.
NOTA: Para activar el inicio seguro, debe estar habilitado el modo de inicio UEFI y Enable Legacy Option ROMs (Habilitar ROM de la opción de Legacy) debe estar deshabilitado o apagado. Expert key Management Permite manipular las bases de datos de claves de seguridad solo si el sistema está en modo personalizado. La opción de activar modo personalizado está deshabilitada de manera predeterminada.
Opción Descripción • • Disabled (Deshabilitado): no permite al controlador TurboBoost aumentar el estado de rendimiento del procesador por encima del rendimiento estándar. Enabled (Habilitado): permite al controlador Intel TurboBoost aumentar el rendimiento de la CPU o del procesador de gráficos. Hyper-Thread Control Permite habilitar o deshabilitar la tecnología Hyper-Threading. Esta opción está habilitada de forma predeterminada.
Opción Descripción • • Activado solo en S5 Activado en S4 y S5 Esta opción está desactivada de forma predeterminada. Fan Control Override Controla la velocidad del ventilador del sistema. Esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. NOTA: Cuando está activado, el ventilador funciona a toda velocidad. USB Wake Support Esta opción permite activar los dispositivos USB para que despierte al equipo de su estado de espera.
Opción Descripción MEBx Hotkeys Especifica si la función de teclas de acceso directo MEBx se debe activar cuando se inicie el sistema. • Enable MEBx Hotkey (Activar teclas de acceso directo MEBx): esta opción está activada de forma predeterminada. Tabla 9. Compatibilidad con virtualización Opción Descripción Virtualization Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel Virtualization.
Opción Descripción NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con ImageServer (Enabled with ImageServer). Server IP Address Especifica la dirección IP estática principal del ImageServer con el que se comunica el software de cliente. La dirección IP predeterminada es 255.255.255.255.
Opción Descripción NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con ImageServer (Enabled with ImageServer) y cuando el DHCP del cliente (Client DHCP) está establecido a IP estático (Static IP).
También puede analizar qué controladores requieren una actualización. Para hacer esto para su producto, haga clic en Analyze System for Updates (Analizar para las actualizaciones del sistema) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 10. Seleccione su método de descarga preferido en la sección Please select your download method below window (ventana de selección de método de descarga); haga clic en Download File (descargar archivo). Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos). 11.
(Contraseña de configuración) existente sólo cuando el Password Status (Estado de contraseña) sea Unlocked (Desbloqueado). Si Password Status (Estado de contraseña) es Locked (Bloqueado) no podrá cambiar la contraseña del sistema. NOTA: Si el valor del puente de contraseña es desactivado, la contraseña del sistema y de configuración existente se elimina y necesitará proporcionar una contraseña del sistema para iniciar sesión en el equipo.
4. Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione o . NOTA: Si cambiar la contraseña del sistema y de configuración, introduzca la nueva contraseña cuando aparezca. Si elimina la contraseña del sistema y de configuración, confirme la eliminación cuando aparezca. 5. Presione y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios. 6.
Diagnósticos 4 Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos es realizar pruebas en el hardware del equipo sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de pérdida de datos. Si no puede corregir el problema por su cuenta, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.
Solución de problemas del equipo 5 Puede solucionar los problemas de su equipo utilizando los indicadores como los indicadores luminosos, los códigos de sonidos y los mensajes de errores durante la operación del equipo. Diagnósticos de LED de alimentación El LED del botón de encendido ubicado en la parte frontal del chasis también funciona como un indicador LED de diagnóstico de dos colores. El LED de diagnóstico solo está activo y visible durante el proceso de POST.
Estado de LED ámbar Descripción 3,3 No se detectan módulos de memoria. 3,4 Posible error de la placa base 3,5 Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración de la memoria o de compatibilidad. 3,6 Posible error en los recursos o el hardware de la placa base. 3,7 Algunos errores con mensajes en la pantalla. Código de sonido El equipo puede emitir una series de sonidos durante el arranque si la pantalla muestra errores o problemas.
Mensaje de error Descripción [nnnn]. Para obtener ayuda para resolver este problema, anote el punto de comprobación y póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell). Alert! Security Se ha establecido el puente MFG_MODE y las funciones de gestión AMT están override Jumper is desactivadas hasta que se quite. installed (Alerta. Hay instalado un puente de anulación de seguridad).
Mensaje de error Descripción Decreasing available memory (La memoria disponible está disminuyendo) Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. Diskette drive 0 Puede que un cable se haya soltado o que la información de configuración del seek failure (Error equipo no coincida con la configuración de hardware.
Mensaje de error Descripción de lectura de la unidad de disco duro) Invalid La información de configuración del equipo no coincide con la configuración de configuration hardware. information-please run System SETUP Program (Información de configuración no válida; ejecute el programa de configuración del sistema) Invalid Memory La ranura DIMM1 no reconoce un módulo de memoria. Es necesario reajustar o configuration, instalar el módulo. please populate DIMM1 (Configuración de memoria no válida.
Mensaje de error Descripción Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Error de memoria doble lógica a dirección, valor de lectura esperando valor) Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo. Memory odd/even Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente.
Mensaje de error Descripción No boot sector on La información de configuración del equipo en la configuración del sistema puede hard-disk drive (No ser incorrecta. hay sector de inicio en la unidad de disco duro) No timer tick Puede que un chip de la placa base no funcione correctamente.
Mensaje de error Descripción detenido el reloj de la hora del día) Time-of-day not set-please run the System Setup program (La hora no está establecida; ejecute el programa de configuración del sistema) La hora o la fecha guardadas en la configuración del sistema no coinciden con el reloj del equipo. Timer chip counter Un chip de la placa base puede estar defectuoso.
Mensaje de error Descripción unidad [0/1] del controlador EIDE [principal/ secundario] está funcionando fuera de las especificaciones normales. Es aconsejable hacer copia de seguridad inmediatamente de los datos y cambiar la unidad de disco duro llamando al soporte o a Dell). Write fault (Error de escritura) El sistema operativo no puede escribir en el disquete o la unidad de disco duro.
6 Especificaciones NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio. (Icono Inicio) → Ayuda y soporte técnico y después seleccione la opción para ver información acerca de su equipo. Tabla 15. Procesador Función Especificación Tipo de procesador Intel Core serie i3/i5/i7 Caché total Hasta 8 MB dependiendo del tipo de procesador Tabla 16.
Tabla 18. Audio Función Especificación Integrada Dos canales de audio de alta definición Tabla 19. Network (Red) Función Especificación Integrada Ethernet Intel I217LM con capacidad de comunicación de 10/100/1000 Mb/s Tabla 20.
Función Especificación Mini torre hasta dos tarjetas de altura completa Equipo de formato reducido hasta dos tarjetas de perfil bajo Factor de forma ultra pequeño Ninguno Mini PCI Express: Mini torre Ninguno Equipo de formato reducido Ninguno Factor de forma ultra pequeño hasta una Mini Card Tabla 23. Unidades Función Especificación Accesible externamente (compartimiento de unidades de 5.
Función Especificación Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido • • Panel frontal: dos Panel posterior: cuatro Factor de forma ultra pequeño • • Panel frontal: ninguno Panel posterior: dos USB 3.0: • • Panel frontal: dos Panel posterior: dos Vídeo • • Conector VGA de 15 patas Dos conectores de DisplayPort de 20 patas NOTA: Los conectores de video disponibles pueden variar según la tarjeta gráfica seleccionada. Tabla 25.
Función Especificación Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido Cuatro conectores de 240 patas Factor de forma ultra pequeño Dos conectores de 240 patas USB interno: Mini torre Un conector de 10 patas Factor de forma pequeño y factor de forma ultrapequeño Ninguno Ventilador del sistema Un conector de 5 patas Control del panel frontal: Mini torre • • un conector de 6 patas dos conectores de 20 patas Equipo de formato reducido • • • • un conector de 6 patas Un conector de
Tabla 26. Controles e indicadores Función Especificación Parte anterior del equipo: Luz del botón de encendido Luz blanca: una luz blanca fija indica que el equipo está encendido; una luz blanca intermitente indica que el equipo está en estado de espera. Indicador luminoso de actividad de la unidad Luz blanca: una luz blanca intermitente indica que el equipo está leyendo o escribiendo datos en la unidad de disco duro.
Tabla 28. Dimensión física Características físicas Altura Anchura Profundidad Peso Mini torre 36,00 cm (14,17 pulgadas) 17,50 cm (6,89 pulgadas) 41,70 cm (16,42 pulgadas) 9,40 kg (20,72 libras) Equipo de formato reducido 29,00 cm (11,42 pulgadas) 9.30 mm (3.66 pulgadas) 31,20 cm (12,28 pulgadas) 6 kg (13.22 libras) Factor de forma 23.70 mm (9.33 ultra pequeño pulgadas) 6.50 mm (2.56 pulgadas) 24 mm (9.45 pulgadas) 3.30 kg (7.28 libras) Tabla 29.
Cómo ponerse en contacto con Dell 7 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.
