Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780 Equipo de minitorre Manipulación del equipo Extracción y colocación de piezas Especificaciones Diagnósticos Programa de configuración del sistema Notas, precauciones y avisos NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de mejor manera. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño al hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones.
Manipulación del equipo Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780 Antes de trabajar en el interior de su equipo Herramientas recomendadas Cómo apagar el equipo Después de manipular el interior del equipo Antes de trabajar en el interior de su equipo Aplique las pautas de seguridad que se describen a continuación para proteger el equipo de posibles daños y garantizar su seguridad personal.
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: Destornillador plano pequeño Destornillador Phillips Pequeña punta trazadora de plástico CD del programa de actualización del BIOS flash (visite la página web de asistencia de Dell en support.dell.com) Cómo apagar el equipo PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo. 1.
Regresar a la página de contenido Extracción y colocación de piezas Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre Cubierta Cubierta de la unidad Batería de tipo botón Módulo de memoria Unidad óptica Unidad de disquetes Tarjeta de vídeo Ventilador del sistema Unidad de disco duro Panel E/S Fuente de alimentación Disipador de calor Procesador Placa base Regresar a la página de contenido
Regresar a la página de contenido Especificaciones técnicas Procesador Controles e indicadores luminosos Memoria Red Bus de expansión Audio Vídeo Alimentación Información del sistema Conectores de la placa base Tarjetas Aspectos físicos Unidades Aspectos ambientales Conectores externos NOTA: Las ofertas pueden variar según la región.
Red Integrada Tarjeta de interfaz de red integrada con capaciadad para comunicaciones de 10/100/1000 Mb/s Información del sistema Conjunto de chips Conjunto de chips Intel® Q45 Express con ICH10DO Canales DMA Ocho Niveles de interrupción 24 Chip del BIOS (NVRAM) 64 Mb Bus de expansión Tipo de bus PCI 2.3 PCI Express 2.0 SATA 1.0A y 2.0 eSATA USB 2.
Una tarjeta de perfil bajo NOTA: La ranura PCI Express x16 está desactivada cuando se conecta una pantalla al conector de vídeo integrado.
Factor de forma pequeña PCI Express x1 Minitorre Escritorio Factor de forma pequeña PCI Express x16 Un conector 120 patas Ancho de datos (máximo): una vía PCI Express Un conector 36 de patas No aplicable No aplicable Un conector de 164 patas Ancho de datos (máximo): 16 vías PCI Express ATA serie Minitorre Cuatro conectores de 7 patas Escritorio Tres conectores de 7 patas Factor de forma pequeña Tres conectores de 7 patas Memoria Cuatro conectores de 240 patas Dispositivo USB interno Un conector
Indicador luminoso de integridad del enlace en un adaptador de red integrado Luz verde: existe una conexión correcta a 10 Mbps entre la red y el ordenador. Luz naranja: existe una conexión correcta a 100 Mbps entre la red y el ordenador. Luz amarilla: existe una conexión correcta a 1000 Mbps entre la red y el ordenador. Luz apagada: el equipo no detecta ninguna conexión física a la red.
Escritorio 8,26 kgs (18,20 lb) Factor de forma pequeña 6,80 kgs (15 lb) Aspectos ambientales Temperatura En funcionamiento De 10° C a 35° C (de 50° F a 95° F) En almacenamiento De –40° C a 65° C (–40° F a 149° F) Humedad relativa (sin condensación) En funcionamiento: del 20% al 80% (temperatura máxima de bulbo húmedo: 29° C) En almacenamiento: del 5% al 95% (temperatura máxima de bulbo húmedo: 38° C) Vibración máxima En funcionamiento De 5 a 350 Hz a 0,0002 G 2 /Hz En almacenamiento De 5 a 500
Regresar a la página de contenido Diagnósticos Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780 Dell Diagnostics Códigos de los indicadores luminosos del botón de encendido Códigos de sonido Indicadores luminosos de diagnóstico Dell Diagnostics Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar. NOTA: el software Dell Diagnostics sólo funciona en equipos Dell.
5. Introduzca 1 para abrir el menú y pulse para continuar. 6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versión apropiada para su equipo. 7. Cuando aparezca el Main Menu (Menú Principal) de los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell), seleccione la prueba que desea ejecutar. Menú principal de Dell Diagnostics 1.
Estado del indicador luminoso de alimentación Descripción Apagado La alimentación está desactivada, la luz está apagada. Luz ámbar parpadeante Luz ámbar fija Luz verde parpadeante Luz verde fija Estado inicial de indicador luminoso en el encendido. Indica que el sistema tiene alimentación, pero la señal POWER_GOOD aún no está activa. Si el indicador luminoso de la unidad de disco duro está apagado, probablemente haya que sustituir la fuente de alimentación.
3-4-3 Fallo de búsqueda de ROM de vídeo 4-2-1 No hay impulsos del temporizador 4-2-2 Error de apagado 4-2-3 Error en la puerta A20 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh 4-3-3 Fallo en el contador del chip del temporizador 2 4-3-4 El reloj de hora se ha detenido 4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo 4-4-2 Falló la descompresión de los datos hacia la memoria duplicada 4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesa
error en la pantalla USB. conexiones de los cables. No se detectan módulos de memoria. Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extráigalos, vuelva a instalar uno de los módulos y reinicie el equipo. Si el equipo se inicia con normalidad, continúe instalando los módulos de memoria adicional (uno por uno) hasta que haya identificado un módulo defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores. Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el ordenador.
Regresar a la página de contenido Programa de configuración del sistema Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre, escritorio y factor de forma pequeña Boot Menu (Menú de inicio) Pulsaciones de tecla de navegación Acceso al programa de configuración del sistema Simulación del programa de configuración del sistema Opciones del menú de configuración del sistema Boot Menu (Menú de inicio) Pulse cuando aparezca el logotipo de Dell™ para iniciar un menú de inicio para una sola vez c
Date/Time (Fecha y hora) Muestra la fecha y la hora del sistema. Los cambios realizados en la fecha y la hora del sistema son de aplicación inmediata. Boot Sequence (Secuencia de inicio) Especifica el orden en el que el ordenador intenta encontrar un sistema operativo desde los dispositivos especificados en esta lista.
varios) USB frontal USB dual trasero USB cuádruple trasero Ranuras para tarjetas PCI Audio Vídeo Primary Video (Vídeo principal) Este campo determina qué controladora de vídeo será la principal si el sistema dispone de dos controladoras. Esta selección solo importa si hay 2 controladoras de vídeo. Auto (valor predeterminado): utiliza la controladora de vídeo complementaria. Onboard/Card (Integrada/tarjeta): utiliza la controladora de vídeo integrada a menos que haya instalada una tarjeta gráfica.
Deactivate (Desactivar) (valor predeterminado) Disable (Desactivar) Activate (Activar) SATA-0 Password (Contraseña SATA-0) Muestra el estado actual de la contraseña definida para la unidad de disco duro conectada al conector SATA-0 en la placa base. Puede definir también una nueva contraseña. De forma predeterminada, esta opción no está definida. NOTA: El programa de configuración del sistema muestra una contraseña para cada una de las unidades de disco duro conectadas a la placa base.
Client SubnetMask (Máscara de subred de cliente) Especifica la máscara de subred del cliente. El valor predeterminado es 255.255.255.255. NOTA: Para ajustar la máscara de subred de cliente, deberá configurar el DHCP de cliente para IP estática. Client Gateway (Puerta de enlace de cliente) Especifica la dirección IP de la puerta de enlace del cliente. El valor predeterminado es 255.255.255.255. NOTA: Para ajustar la máscara de subred de cliente, deberá configurar el DHCP de cliente para IP estática.
Regresar a la página de contenido Cubierta Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción de la cubierta 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
4. Retire la cubierta del equipo.
Para volver a colocar la cubierta, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Regresar a la página de contenido Batería de tipo botón Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción de la batería de tipo botón 1.
4. Saque la batería de la placa base.
Para volver a colocar la batería, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Regresar a la página de contenido Unidad óptica Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
5. Deslice el pasador de liberación de la unidad hacia la base del equipo. 6. Saque la unidad óptica del equipo.
Colocación de la unidad óptica Para colocar la unidad óptica, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Tarjeta de vídeo Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción de la tarjeta de vídeo 1.
4. Levante la tarjeta de expansión y sáquela de la ranura de expansión.
Para volver a colocar la tarjeta de vídeo, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Regresar a la página de contenido Unidad de disco duro Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción del ventilador de la unidad de disco duro 1.
5. Presione las lengüetas de liberación azules situadas en ambos lados de la unidad de disco duro. 6. Deslice la unidad de disco duro para extraerla del equipo.
Colocación de la unidad de disco duro Para volver a colocar la unidad de disco duro, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Fuente de alimentación Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Retirada de la fuente de alimentación 1.
4. Desconecte el cable de alimentación de la unidad óptica. 5. Desconecte el cable de alimentación del procesador de la placa base.
6. Desconecte el cable de alimentación de la placa base. 7. Extraiga el cable de datos del panel E/S de la guía de cables situada en la base de la fuente de alimentación.
8. Extraiga cualquier cable de datos de la guía de cables de la base de la fuente de alimentación. 9. Presione el pestillo de liberación que fija la fuente de alimentación al chasis.
10. Deslice la fuente de alimentación hacia la parte frontal del equipo y sáquela de éste.
Para volver a colocar la fuente de alimentación, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Procesador Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Retirada del procesador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
4. Retire el procesador de la placa base. PRECAUCIÓN: cuando coloque el procesador, no toque ninguna de las patas que se encuentran dentro del zócalo ni deje que caiga ningún objeto en las patas del zócalo.
Colocación del procesador Para volver a colocar el procesador, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Regresar a la página de contenido Cubierta de la unidad Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción de la cubierta de la unidad 1.
Colocación de la cubierta de la unidad Para volver a colocar la cubierta de la unidad, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Memoria Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción de los módulos de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Colocación de los módulos de memoria Para volver a colocar el módulo o módulos de memoria, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Unidad de disquetes Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción de la unidad de disquetes 1. 2. 3. 4.
6. Deslice el pasador de liberación de la unidad hacia la base del equipo. 7. Saque la unidad de disquetes del equipo.
Colocación de la unidad de disquetes Para volver a colocar la unidad de disquetes, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Ventilador del sistema Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción del ventilador del sistema 1.
4. Desconecte el cable de alimentación del ventilador del procesador. 5. Levante la pestaña de retención del procesador que está más cerca de la parte superior del equipo.
6. Presione la pestaña de retención del ventilador del procesador que está más cerca de la base del equipo. 7. Saque el ventilador del procesador deslizándolo hacia la parte posterior del equipo.
8. Retire el ventilador del equipo.
Para volver a colocar el ventilador del sistema, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Regresar a la página de contenido Panel E/S Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
4. Quite el tornillo que fija el panel E/S de la parte frontal del sistema. 5. Presione el pestillo de retención para liberar el panel E/S.
6. Incline el panel E/S hacia la parte posterior del sistema. 7. Levante y saque el panel E/S de la ranura.
8. Desconecte el cable de datos del panel E/S. 9. Extraiga el panel de E/S.
Colocación del panel E/S Para volver a colocar el panel E/S, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.
Regresar a la página de contenido Disipador de calor Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™ 780: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Retirada del disipador de calor 1.
4. Afloje los dos tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la placa base. 5. Gire el disipador de calor hacia la parte posterior del equipo.
Colocación del disipador de calor Para volver a colocar el disipador de calor, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
Regresar a la página de contenido Placa base Manual de servicio de Dell™ OptiPlex™: minitorre AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción de la placa base 1. 2. 3. 4. 5.
7. Desconecte el cable de alimentación de la placa base principal. 8. Desconecte el cable de datos de la unidad óptica de la placa base.
9. Saque el cable de datos de la unidad óptica de su posición. 10. Desconecte el cable de datos de la unidad de disco duro de la placa base.
11. Saque el cable de datos de la unidad de disco duro de su posición. 12. Desconecte el cable de datos del panel E/S de la placa base.
13. Saque el cable del panel E/S de su posición. 14. Quite los dos tornillos que fijan el soporte del ensamblaje del disipador de calor a la placa base.
15. Quite el soporte del ensamblaje del disipador de calor de la placa base. 16. Extraiga los siete tornillos que fijan la placa base al chasis.
17. Extraiga la placa base del chasis.
Para volver a colocar la placa base, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.
