Setup Guide

Získanie pomoci 73
Vrátenie položiek na záručnú opravu
alebo vrátenie peňazí
Pripravte si všetky veci, ktoré chcete vrátiť (či už na opravu alebo pre vrátenie
peňazí):
1 Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde vám poskytnú autorizačné číslo
vrátenia materiálu, ktoré čitateľne napíšte na vonkajšiu stranu škatule.
Telefónne číslo platné pre vašu oblasť je uvedené v časti „Kontaktovanie
spoločnosti Dell“ na strane 76. Priložte kópiu faktúry a list s uvedením
dôvodu, pre ktorý vraciate tovar.
2 Priložte kópiu diagnostického kontrolného zoznamu (pozri časť
„Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 75) s vyznačením testov,
ktoré ste vykonali a chybových hlásení vykazovaných aplikáciou Dell
Diagnostics (pozri časť „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 76).
3 Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko príslušenstvo patriace
k vracanému tovaru (napájacie káble, diskety so softvérom, príručky atď.).
4 Zariadenie, ktoré idete vrátiť, zabaľte do originálnych (alebo ekvivalentných)
baliacich materiálov.
Prepravné platí odosielateľ. Odosielateľ je taktiež zodpovedný za poistenie
vracaného výrobku a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do
spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa neprijímajú.
Vrátené zásielky, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky,
budú z prijímacieho miesta spoločnosti Dell vrátené odosielateľovi.
book.book Page 73 Friday, September 12, 2008 10:05 AM