Setup Guide

72 Získanie pomoci
Služba AutoTech
Automatizovaná služba technickej podpory spoločnosti Dell (AutoTech) poskytuje
zaznamenané odpovede na najčastejšie otázky od zákazníkov spoločnosti Dell
týkajúce sa prenosných a stolových počítačov.
Keď zatelefonujete na službu AutoTech, pomocou telefónu s tónovou voľbou
zvoľte oblasti, ktoré zodpovedajú vašim otázkam. Telefónne číslo platné pre vašu
oblasť je uvedené v časti „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 76.
Automatizovaná služba zistenia stavu objednávok
Ak chcete skontrolovať stav objednaných produktov od spoločnosti Dell, navštívte
webovú lokalitu
support.dell.com , alebo zavolajte na automatizovanú službu
stavu objednávok. Nahrávka vás vyzve, aby ste zadali informácie potrebné na
lokalizovanie vašej objednávky a informovanie. Telefónne číslo platné pre vašu
oblasť je uvedené v časti „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 76.
Problémy s objednávkou
Ak máte problém s objednávkou (napr. chýbajúce diely, nesprávne diely alebo
nesprávna fakturácia), obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti
Dell. Skôr než zavoláte, pripravte si faktúru alebo dodací list. Telefónne číslo
platné pre vašu oblasť je uvedené v časti „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na
strane 76.
Informácie o výrobku
Ak potrebujete informácie o ďalších produktoch od spoločnosti Dell alebo
chcete zadať objednávku, navštívte webovú lokalitu spoločnosti Dell na adrese
www.dell.com . Ak chcete získať informácie o telefónnom čísle platnom pre
váš región alebo hovoriť priamo s pracovníkom predaja, pozrite si časť
„Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 76.
book.book Page 72 Friday, September 12, 2008 10:05 AM