book.book Page 1 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Dell™ Optiplex™ 760 Руководство по установке и краткий справочник Данное руководство содержит общий обзор функций компьютера, его технические характеристики, а также инструкции по быстрой подготовке к работе, сведения о программном обеспечении и описание процедур поиска и устранения неполадок. Дополнительную информацию об операционной системе, устройствах и технологиях смотрите в Руководстве по технологиям Dell на веб-узле support.dell.com.
book.book Page 2 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Примечания, замечания и предупреждения ПРИМЕЧАНИЕ: Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ВНИМАНИЕ: Указывает на опасность повреждения оборудования или потери данных и объясняет, как этого избежать. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества, получения травмы или угрозу для жизни.
book.book Page 3 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Содержание 1 Сведения о компьютере . . . . . . . . . . . . . . 7 Настольный компьютер — вид спереди . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Настольный компьютер — вид сзади . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Настольный компьютер — разъемы задней панели . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Компьютер с корпусом Mini Tower — вид спереди . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
book.book Page 4 Friday, September 12, 2008 8:46 AM 2 Подготовка компьютера к работе . . . . . . Быстрая настройка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Подключение адаптера переменного тока (только сверхкомпактные компьютеры) . . . . . . Крышка панели разъемов для сверхкомпактных компьютеров (дополнительно) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 25 27 Установка компьютера в ограниченное пространство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Подключение к Интернету . . . . . . . . . . . . . .
book.book Page 5 Friday, September 12, 2008 8:46 AM 5 Переустановка программного обеспечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Драйверы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Определение драйверов . . . . . . . . . . . . . . Переустановка драйверов и утилит . . . . . . . . 61 61 62 Восстановление операционной системы . . . Использование функции восстановления системы Microsoft® Windows® . . . . . . .
book.
book.book Page 7 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Сведения о компьютере Настольный компьютер — вид спереди 1 11 3 2 10 9 4 8 7 5 6 1 оптический дисковод 2 кнопка открытия лотка оптического дисковода 3 разъемы USB 2.
book.
book.book Page 9 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Настольный компьютер — разъемы задней панели 1 3 2 5 4 6 7 11 9 10 8 1 разъем параллельного порта 2 разъем последовательного порта 3 индикатор состояния подключения 4 сетевой разъем 5 индикатор работы сети 6 разъем линейного выхода 7 разъем линейного входа 8 разъемы USB 2.
book.book Page 10 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Компьютер с корпусом Mini Tower — вид спереди 1 2 3 4 12 5 11 6 10 7 9 10 8 1 оптический дисковод 2 кнопка открытия лотка оптического дисковода 3 отсек дополнительного оптического дисковода 4 дисковод гибких дисков или устройство Media Card Reader (дополнительно) 5 кнопка выдвижения дополнительного дисковода гибких дисков 6 разъемы USB 2.
book.
book.book Page 12 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Компьютер с корпусом Mini Tower — разъемы задней панели 1 3 2 5 4 6 7 11 12 9 10 8 1 разъем параллельного порта 2 разъем последовательного порта 3 индикатор состояния подключения 4 сетевой разъем 5 индикатор работы сети 6 разъем линейного выхода разъемы USB 2.
book.book Page 13 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Компактный компьютер — вид спереди 1 2 3 4 5 6 11 10 8 9 7 1 оптический дисковод 2 кнопка открытия лотка оптического дисковода 3 разъемы USB 2.
book.
book.book Page 15 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Компактный компьютер — разъемы задней панели 1 3 2 5 4 6 7 11 9 10 8 1 разъем параллельного порта 2 разъем последовательного порта 3 индикатор состояния подключения 4 сетевой разъем 5 индикатор работы сети 6 разъем линейного выхода 7 разъем линейного входа 8 разъемы USB 2.
book.book Page 16 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Сверхкомпактный компьютер — вид спереди 1 9 16 2 3 4 8 7 6 5 1 разъемы USB 2.
book.
book.book Page 18 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Сверхкомпактный компьютер — разъемы задней панели 1 2 4 3 5 6 11 1 18 10 9 разъем параллельного порта 8 2 7 индикатор состояния подключения 3 сетевой разъем 4 индикатор работы сети 5 разъем линейного выхода 6 разъем линейного входа 7 разъемы USB 2.
book.book Page 19 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Подготовка компьютера к работе ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, прочтите указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Для получения дополнительной информации о передовом опыте в технике безопасности см. главную страницу о соответствии нормативным документам по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
book.
book.
book.
book.book Page 23 Friday, September 12, 2008 8:46 AM 2 Подключите устройство USB, например клавиатуру или мышь. ВНИМАНИЕ: Убедитесь в подключении сетевого кабеля к разъему, идентифицируемому по значку, показанному на следующем рисунке. 3 Подсоедините сетевой кабель. ВНИМАНИЕ: Убедитесь в подключении модема к разъему, идентифицируемому по значку, показанному на следующем рисунке.
book.book Page 24 Friday, September 12, 2008 8:46 AM 4 Подсоедините модем (опционально). 5 Подсоедините кабель (или кабели) питания. ПРИМЕЧАНИЕ: В случае использования сверхкомпактного компьютера см. «Подключение адаптера переменного тока (только сверхкомпактные компьютеры)» на стр. 25.
book.book Page 25 Friday, September 12, 2008 8:46 AM 6 Нажмите кнопки питания на мониторе и компьютере. 7 Подключитесь к сети. Подключение адаптера переменного тока (только сверхкомпактные компьютеры) 1 Подсоедините адаптер переменного тока к разъему питания на задней панели компьютера. Для надежного подключения убедитесь, что защелки зафиксированы на своем месте со щелчком. 2 Подсоедините один конец кабеля питания переменного тока к адаптеру питания.
book.book Page 26 Friday, September 12, 2008 8:46 AM 1 2 1 источник заземления (винт) 2 металлический заземляющий контакт 4 Подсоедините кабель питания переменного тока к сетевой розетке. На адаптере питания переменного тока есть индикатор состояния, который не горит, когда адаптер не включен в розетку, и горит зеленым или желтым в следующих случаях. 26 • Зеленый — адаптер питания подключен к розетке переменного тока и компьютеру.
book.book Page 27 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Крышка панели разъемов для сверхкомпактных компьютеров (дополнительно) Установка крышки панели разъемов 1 Убедитесь, что кабели все кабели внешнего устройства проведены через отверстие в крышке кабелей. 2 Подсоедините все кабели устройства к разъемам на задней панели компьютера. 3 Возьмите нижнюю часть крышки панели разъемов и совместите защелки с пазами на задней панели компьютера.
book.book Page 28 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Снятие крышки панели разъемов 1 Если в отверстие для защитного кабеля установлено защитное устройство, выньте его. 1 1 кнопка фиксатора 2 Сдвиньте кнопку фиксатора, возьмитесь за крышку панели разъемов и сдвиньте в сторону (как показано) до упора, а затем поднимите ее вверх и в сторону.
book.book Page 29 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Установка компьютера в ограниченное пространство Установка компьютера в замкнутом пространстве может привести к ограничению притока воздуха, вызвать перегрев компьютера и повлиять на его работу. Следуйте приведенным ниже рекомендациям по установке компьютера в замкнутом пространстве. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед установкой компьютера в замкнутом пространстве прочтите инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру.
book.book Page 30 Friday, September 12, 2008 8:46 AM • 30 Если компьютер устанавливается на углу рабочего стола или под столом, оставьте зазор не менее 5,1 см между задней панелью компьютера и стенкой (перегородкой), чтобы обеспечить приток воздуха для надлежащей вентиляции.
book.book Page 31 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Подключение к Интернету ПРИМЕЧАНИЕ: Поставщики услуг Интернета и предоставляемые ими услуги зависят от страны. Для подключения к Интернету вам понадобятся модем или сетевое подключение и поставщик услуг Интернета. Если используется коммутируемое подключение, подсоедините телефонный кабель к разъему модема компьютера и телефонной розетке, прежде чем приступать к настройке подключения к Интернету.
book.book Page 32 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Операционная система Microsoft® Windows Vista® 1 Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 2 Нажмите кнопку Пуск Windows Vista → Панель управления. 3 В разделе Сеть и подключения к Интернету выберите Подключение к Интернету.
book.book Page 33 Friday, September 12, 2008 8:46 AM 4 Нажмите кнопку Далее. Если вы выбрали вариант Установить подключение вручную на шагу 3, перейдите к шагу 5. В противном случае следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку. ПРИМЕЧАНИЕ: Если неизвестно, какой тип подключения выбрать, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета. 5 Выберите нужный вариант в разделе Каким образом подключиться к Интернету? и нажмите кнопку Далее.
book.book Page 34 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Microsoft Windows® XP Операционная система Windows XP включает в себя мастер переноса файлов и параметров для переноса данных с исходного компьютера на новый компьютер. Данные переносятся на новый компьютер по сети или по соединению компьютеров через последовательный порт; можно также сохранить их на съемном носителе, например на записываемом компакт-диске, для последующего переноса на новый компьютер.
book.book Page 35 Friday, September 12, 2008 8:46 AM 4 На экране У вас есть компакт-диск с Windows XP? выберите Запустить мастер переноса файлов и параметров с компакт-диска Windows XP→ Далее. 5 При появлении экрана Теперь перейдите к вашему исходному компьютеру перейдите к старому или исходному компьютеру. Пока не нажимайте кнопку Далее. Чтобы скопировать данные с исходного компьютера, выполните следующее. 1 Вставьте в исходный компьютер диск Windows XP Operating System (Операционная система Windows XP).
book.book Page 36 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Запуск мастера переноса файлов и параметров без диска Operating System (Операционная система) Для запуска мастера переноса файлов и параметров без диска Operating System (Операционная система) необходимо создать диск мастера переноса, с помощью которого можно будет записать резервный файл образа на съемном носителе. Чтобы создать диск мастера переноса, воспользуйтесь новым компьютером с операционной системой Windows XP и выполните следующие действия.
book.book Page 37 Friday, September 12, 2008 8:46 AM 5 На экране Выберите способ переноса выберите нужный способ. 6 На экране Что необходимо перенести? выберите элементы, которые требуется перенести, и нажмите кнопку Далее. По завершении копирования информации появится экран Завершение этапа сбора необходимых данных. 7 Нажмите кнопку Готово. Чтобы перенести данные на новый компьютер, выполните следующее. 1 На экране Теперь перейдите к вашему исходному компьютеру на новом компьютере нажмите кнопку Далее.
book.
book.book Page 39 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Технические характеристики ПРИМЕЧАНИЕ: Предложения в разных регионах могут отличаться. Для просмотра дополнительной информации о конфигурации компьютера нажмите Пуск→ Справка и поддержка, а затем выберите нужный пункт для просмотра информации о компьютере.
book.book Page 40 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Память Тип DDR2 SDRAM с частотой 667 МГц или 800 МГц; только память без поддержки ECC (кода корректировки ошибок).
book.book Page 41 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Шина расширения Тип шины PCI 2.3 PCI Express 2.0 SATA 1.0A и 2.0 eSATA USB 2.
book.book Page 42 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Платы (Продолжение) PCI Express x16 (без удлинителя системной шины) Настольный компьютер одна плата полной высоты ПРИМЕЧАНИЕ: Разъем PCI Express x16 отключается при подсоединении дисплея к встроенному порту DisplayPort настольного компьютера, компьютера с корпусом Mini Tower или компактного компьютера.
book.
book.book Page 44 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Разъемы Внешние разъемы: Звук Задняя панель два разъема для входа/ микрофона и выхода Передняя панель два разъема для наушников и микрофона eSATA один 7-контактный разъем ПРИМЕЧАНИЕ: У сверхкомпактных компьютеров нет разъема eSATA.
book.
book.
book.book Page 47 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Контрольные лампы и светодиоды Передняя панель компьютера: Кнопка питания Выключатель кнопочного типа Индикатор питания Зеленый – мигает в состоянии ожидания, светится постоянно при включенном питании. Желтый индикатор — мигание желтым указывает на неполадку системной платы. Если система не запускается, постоянно светящийся желтый индикатор указывает на то, что инициализация системной платы невозможна.
book.book Page 48 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Контрольные лампы и светодиоды (Продолжение) Задняя панель компьютера: Индикатор состояния подключения (на встроенном сетевом адаптере) Зеленый индикатор — наличие устойчивого соединения между сетью и компьютером скоростью до 10 Мбит/с. Оранжевый индикатор — наличие устойчивого соединения между сетью и компьютером скоростью до 100 Мбит/с. Желтый индикатор — наличие устойчивого соединения между сетью и компьютером скоростью до 1000 Мбит/с.
book.book Page 49 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Питание (Продолжение) Напряжение (важную информацию о настройке параметров напряжения см.
book.
book.book Page 51 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Условия эксплуатации и хранения (Продолжение) Максимальная ударная нагрузка: Для работы 40 G +/– 5% с продолжительностью импульса 2 мс +/– 10% (эквивалентно 51 см/с) Для хранения 105 G +/– 5% с продолжительностью импульса 2 мс +/– 10% (эквивалентно 127 см/с) Высота над уровнем моря: Для работы От –15,2 м до 3 048 м Для хранения От –15,2 м до 10 668 м Уровень загрязняющих веществ в атмосфере G2 или ниже, как установлено стандартом ISA-S71.
book.
book.book Page 53 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Поиск и устранение неисправностей ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, прочтите указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Для получения дополнительной информации о передовом опыте в технике безопасности см. главную страницу о соответствии нормативным документам по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
book.book Page 54 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Windows® XP: 1 Нажмите Пуск→ Справка и поддержка. 2 Введите в поле поиска устранение неполадок оборудования и нажмите клавишу , чтобы запустить поиск. 3 В разделе Устранение проблемы нажмите Устранение неполадок оборудования. 4 В списке Устранение неполадок оборудования выберите пункт, точнее всего описывающий неполадку, и нажмите кнопку Далее, чтобы выполнить остальные шаги по поиску и устранению неполадки.
book.book Page 55 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Неполадки питания ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, прочтите указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Для получения дополнительной информации о передовом опыте в технике безопасности см. главную страницу о соответствии нормативным документам по адресу www.dell.com/regulatory_compliance. Е с л и и н д и к а т о р п и т а н и я н е г о р и т . Компьютер выключен или не получает питание.
book.book Page 56 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Если индикатор питания мигает желтым светом. На компьютер подается электропитание, устройство может быть неисправно или неправильно установлено. • Извлеките и повторно установите модули памяти. • Извлеките, а затем переустановите все платы расширения, включая графические адаптеры. Если индикатор питания горит желтым светом. Имеется какая-то неполадка питания; возможно, неисправно или неправильно установлено какое-то устройство.
book.book Page 57 Friday, September 12, 2008 8:46 AM • Переустановите модули памяти, обеспечив таким образом правильный обмен данными между компьютером и модулем памяти. • Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics (смотрите раздел «Программа Dell Diagnostics» на стр. 59). Если возникают другие проблемы с памятью. • Переустановите модули памяти, обеспечив таким образом правильный обмен данными между компьютером и модулем памяти.
book.book Page 58 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Программа предназначена для более ранних версий операционной системы Microsoft® Windows® Запустите мастер совместимости программ. Windows Vista: 1 Нажмите Пуск → Панель управления→ Программы→ Использование старых программ с этой версией Windows. 2 На экране приветствия нажмите кнопку Далее. 3 Следуйте инструкциям на экране.
book.book Page 59 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Служба технических обновлений компании Dell • Служба технических обновлений компании Dell отправляет по электронной почте своевременные уведомления об обновлениях аппаратных средств и программного обеспечения компьютера. Чтобы зарегистрироваться в службе технических обновлений компании Dell посетите веб-узел support.dell.com/technicalupdate.
book.book Page 60 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Запуск программы Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), предоставленного компанией Dell ПРИМЕЧАНИЕ: Диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), предоставляемый компанией Dell, является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером. 1 Вставьте диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). 2 Выключите компьютер и снова его включите. При появлении на экране логотипа DELL сразу нажмите клавишу .
book.book Page 61 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Переустановка программного обеспечения Драйверы Определение драйверов 1 Найдите список устройств, установленных в компьютере. Microsoft® Windows Vista®: a Нажмите кнопку Пуск в Windows Vista™ и щелкните правой кнопкой мыши Компьютер. b Выберите Свойства→ Диспетчер устройств. ПРИМЕЧАНИЕ: Может открыться окно Контроль учетных записей пользователей.
book.book Page 62 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Переустановка драйверов и утилит ВНИМАНИЕ: Одобренные драйверы для компьютеров Dell™ имеются на веб-узле технической поддержки компании Dell по адресу support.dell.com и на диске Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). Если вы установите драйверы, полученные из других источников, компьютер может работать с ошибками. Восстановление предыдущей версии драйвера устройства Windows Vista 1 Нажмите в Windows Vista кнопку Пуск мыши Компьютер.
book.book Page 63 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Использование диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) Если не удастся устранить неполадки с помощью отката драйверов устройств или восстановления системы (смотрите раздел «Восстановление операционной системы» на стр. 65), переустановите драйвер с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). 1 Находясь на рабочем столе Windows, вставьте диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты).
book.book Page 64 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Переустановка драйверов вручную После извлечения файлов драйвера и их переноса на жесткий диск, как описано выше, выполните следующее. Microsoft Windows Vista: 1 Нажмите в Windows Vista кнопку Пуск мыши Компьютер. и щелкните правой кнопкой 2 Выберите Свойства→ Диспетчер устройств. ПРИМЕЧАНИЕ: Откроется окно Контроль учетных записей пользователей.
book.book Page 65 Friday, September 12, 2008 8:46 AM 4 Щелкните по знаку + рядом с устройством, для которого вы устанавливаете драйвер (например, звуковые или видео устройства). 5 Дважды щелкните название устройства, для которого устанавливается драйвер. 6 Нажмите Драйвер→ Обновить драйвер→ Установить из списка или указанного места (расширенная), а затем нажмите Далее. 7 Нажмите кнопку Обзор, чтобы найти каталог, в который ранее были скопированы файлы драйвера. 8 Щелкните имя драйвера→ OK→ Далее.
book.book Page 66 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Использование функции восстановления системы Microsoft® Windows® ПРИМЕЧАНИЕ: В этом документе описаны процедуры для вида Windows по умолчанию. Они могут не работать, если на компьютере Dell™ был выбран классический вид Windows. Запуск функции восстановления системы Windows Vista: 1 Нажмите кнопку Пуск . 2 В поле поиска введите восстановление системы и нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ: Может открыться окно Контроль учетных записей пользователей.
book.book Page 67 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Отмена последнего восстановления системы ВНИМАНИЕ: Перед отменой последнего восстановления системы сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех открытых программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте никакие файлы и программы до завершения восстановления системы. Windows Vista: 1 Нажмите кнопку Пуск . 2 В поле поиска введите восстановление системы и нажмите клавишу .
book.book Page 68 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Утилита восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore (доступна только в Windows Vista) 1 Включите компьютер. 2 Когда на экране появится логотип Dell, несколько раз нажмите кнопку , чтобы открыть окно дополнительных вариантов загрузки Vista. 3 Выберите Восстановление системы. Откроется окно System Recovery Options (Параметры восстановления системы). 4 Выберите раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
book.book Page 69 Friday, September 12, 2008 8:46 AM 9 Установите флажок, чтобы подтвердить продолжение переформатирования жесткого диска и восстановления системного программного обеспечения до заводского состояния, а затем нажмите кнопку Next (Далее). Начнется процесс восстановления, который занимает приблизительно 5 минут. После приведения операционной системы и установленных при сборке приложений в то состояние, в котором они были при отгрузке с завода, появится соответствующее сообщение.
book.book Page 70 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Windows XP: удаление утилиты Dell PC Restore ВНИМАНИЕ: Удаление служебной программы Dell PC Restore с жесткого диска ведет к окончательному удалению утилиты PC Restore с компьютера. После удаления программы Dell PC Restore ее нельзя будет использовать для восстановления операционной системы компьютера. Не рекомендуется удалять утилиту PC Restore с компьютера даже для освобождения дополнительного пространства на жестком диске.
book.book Page 71 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Использование компакт-диска Operating System (Операционная система) Прежде чем переустанавливать операционную систему, попробуйте следующие возможности: • функция отката драйверов устройств Windows (смотрите раздел «Восстановление предыдущей версии драйвера устройства» на стр. 62). • функция восстановления системы Microsoft (смотрите раздел «Утилита восстановления Dell PC Restore (для Microsoft Windows XP)» на стр. 69).
book.book Page 72 Friday, September 12, 2008 8:46 AM 4 Перезапустите компьютер. При появлении на экране логотипа DELL сразу нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не успели нажать эту клавишу и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, затем выключите компьютер и повторите попытку. ПРИМЕЧАНИЕ: Последующие шаги изменяют последовательность загрузки только на один раз.
book.book Page 73 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Источники информации ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые функции или диски могут являться дополнительными и не поставляться с компьютером. Некоторые функции или диски могут быть недоступны в определенных странах. ПРИМЕЧАНИЕ: Дополнительную информацию можно найти в документации к компьютеру. Документ/Носитель/Метка Содержание Метка обслуживания и код экспресс-обслуживания • Метка облуживания необходима для идентификации компьютера на веб-сайте support.dell.
book.book Page 74 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Документ/Носитель/Метка Содержание Диск Operating System (Операционная система) Переустановка операционной системы Диск Operating System (Операционная система) представляет собой компакт-диск или диск DVD, который может прилагаться к компьютеру.
book.book Page 75 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Получение справки Получение помощи ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если потребуется снять крышку компьютера, сначала выключите его и отсоедините кабели питания компьютера и модема от электрических розеток. Следуйте инструкциям по технике безопасности, прилагаемым к компьютеру. В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению неполадок.
book.book Page 76 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Когда автоматическая служба приема звонков компании Dell выдаст запрос на ввод кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок переадресовали соответствующему специалисту службы технической поддержки. Если вы не знаете кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте инструкциям на экране.
book.book Page 77 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Интернет-службы Ознакомиться с продуктами и услугами компании Dell можно на следующих веб-узлах: www.dell.com www.dell.com/ap (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона) www.dell.com/jp (только для Японии) www.euro.dell.com (только для стран Европы) www.dell.com/la (для стран Латинской Америки и Карибского бассейна) www.dell.
book.book Page 78 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Служба AutoTech Автоматическая служба технической поддержки Dell AutoTech предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами компании Dell вопросы по работе с переносными и настольными компьютерами. Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором. Это позволит выбрать тему, связанную с вашими вопросами. Номер телефона для своего региона смотрите в разделе «Обращение в Dell» на стр. 82.
book.book Page 79 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Информация о продуктах Если потребуется получить информацию о других продуктах, которые можно приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел компании Dell по адресу www.dell.com. Номер телефона для своего региона или номер телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам, смотрите в разделе «Обращение в Dell» на стр. 82.
book.book Page 80 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Доставка производится за счет пользователя. Пользователь обязан самостоятельно застраховать все возвращаемые изделия. Все риски, связанные с потерями в ходе доставки в Dell, возлагаются на пользователя. Посылки наложенным платежом не принимаются. Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих требований, не принимаются почтовой службой Dell и отсылаются обратно.
book.
book.book Page 82 Friday, September 12, 2008 8:46 AM Обращение в Dell Если вы находитесь в США необходимо позвонить по номеру 800-WWW-DELL (800-999-3355). ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции компании Dell. Корпорация Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания как через Интернет, так и по телефону.
book.
book.
book.
book.
