Setup Guide

80 Obţinerea de ajutor
Înainte de a apela serviciul clienţi
NOTĂ: Pregătiţi Codul de service expres atunci când efectuaţi apelul.
Codul ajută sistemul telefonic de asistenţă automat al Dell să direcţioneze
apelul dumneavoastră cu mai multă eficienţă. S-ar putea să vi se solicite
şi Eticheta de service (aflată pe partea din spate sau pe partea inferioară
a calculatorului dumneavoastră).
Nu uitaţi să completaţi Lista de verificare a diagnosticării (consultaţi „Lista de
verificare a diagnosticării“ la pagina 81). Dacă este posibil, porniţi calculatorul
înainte să apelaţi la Dell pentru asistenţă şi efectuaţi apelul de la un telefon aflat
în apropierea calculatorului. S-ar putea să vi se solicite să tastaţi câteva comenzi
la tastatură, să faceţi schimb de informaţii detaliate în timpul operaţiilor sau să
încercaţi alţi paşi de depanare posibili doar de la calculator. Asiguraţi-vă că
documentaţia calculatorului este disponibilă.
AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în
această secţiune, citiţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună
cu calculatorul. Pentru informaţii suplimentare despre cele mai
bune practici privind siguranţa, consultaţi pagina de start pentru
conformitatea cu reglementările www.dell.com/regulatory_compliance.
book.book Page 80 Thursday, September 11, 2008 6:41 PM