Setup Guide

Obţinerea de ajutor 79
Restituirea articolelor în garanţie
pentru reparare sau pentru rambursare
Pregătiţi toate articolele care vor fi restituite, fie pentru reparare, fie pentru
rambursare, după cum urmează:
1 Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de autorizaţie pentru restituirea
materialului (Return Material Authorization Number) şi scrieţi-l clar
şi la vedere pe partea exterioară a cutiei.
Pentru numărul de telefon valabil pentru regiunea dumneavoastră,
consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 82. Includeţi o copie
a facturii şi o scrisoare care descrie motivul restituirii.
2 Includeţi o copie a Listei de verificare a diagnosticării (consultaţi „Lista
de verificare a diagnosticării“ la pagina 81), indicând testele pe care
le-aţi executat şi mesajele de eroare raportate de Dell Diagnostics
(consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 82).
3 Includeţi toate accesoriile care aparţin articolului (-elor) care este (sunt)
restituit(e) (cabluri de alimentare, dischete de software, ghiduri şi altele)
dacă restituirea se face în scopul rambursării.
4 Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare
originale (sau echivalent).
Plata cheltuielilor de expediere vă revine dumneavoastră. De asemenea,
vă revine răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi trebuie vă
asumaţi riscul de pierdere în timpul expedierii către Dell. Coletele
contra ramburs (C.O.D.) nu vor fi acceptate.
Restituirile care nu vor respecta toate cerinţele de mai sus vor fi refuzate
la depozitul de recepţie Dell şi vă vor fi înapoiate.
book.book Page 79 Thursday, September 11, 2008 6:41 PM