Setup Guide

78 Obţinerea de ajutor
Serviciul AutoTech
Serviciul automatizat de asistenţă Dell (AutoTech) oferă răspunsuri înregistrate la
cele mai frecvente întrebări puse de clienţii Dell despre laptop-uri şi desktop-uri.
Când contactaţi serviciul AutoTech, utilizaţi telefonul dumneavoastră cu
taste pentru a selecta subiectele care corespund întrebărilor dumneavoastră.
Pentru numărul de telefon valabil pentru regiunea dumneavoastră, consultaţi
„Cum se poate contacta Dell“ la pagina 82.
Serviciu automat stare comandă
Pentru a verifica starea tuturor produselor Dell pe care le-aţi comandat, puteţi
accesa
support.dell.com sau puteţi apela la serviciul automat stare comandă.
O?înregistrare de robot telefonic vă solicită informaţiile necesare pentru a localiza
şi a raporta informaţiile despre comanda dumneavoastră. Pentru numărul de
telefon valabil pentru regiunea dumneavoastră, consultaţi „Cum se poate contacta
Dell“ la pagina 82.
Probleme cu comanda dumneavoastră
Dacă aveţi o problemă cu comanda dumneavoastră, cum ar fi piese lipsă, piese
greşite sau facturare incorectă, contactaţi serviciul Dell pentru asistenţă clienţi.
Când efectuaţi apelul, trebuie să aveţi la îndemână factura sau bonul de livrare.
Pentru numărul de telefon valabil pentru regiunea dumneavoastră, consultaţi
„Cum se poate contacta Dell“ la pagina 82.
Informaţii produs
Dacă aveţi nevoie de informaţii despre produse suplimentare disponibile de la Dell
sau dacă doriţi să efectuaţi o comandă, vizitaţi site-ul web Dell disponibil la adresa
www.dell.com . Pentru numărul de telefon valabil pentru regiunea dumneavoastră
sau pentru a discuta cu un specialist în vânzări, consultaţi „Cum se poate contacta
Dell“ la pagina 82.
book.book Page 78 Thursday, September 11, 2008 6:41 PM