Setup Guide

76 Obţinerea de ajutor
Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei
Dell, introduceţi Codul de service expres pentru a direcţiona apelul către
personalul de asistenţă competent. Dacă nu aveţi un Cod de service expres,
deschideţi folderul
Dell Accessories (Accesorii Dell), faceţi dublu clic
pe pictograma
Express Service Code (Cod de service expres) şi urmaţi
instrucţiunile.
Pentru instrucţiuni despre utilizarea Dell Support, consultaţi „Asistenţă tehnică
şi serviciu clienţi“ la pagina 76.
NOTĂ: Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile în
toate locaţiile din afara Statelor Unite continentale. Contactaţi reprezentantul
local Dell pentru informaţii despre disponibilitate.
Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi
Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor
dumneavoastră despre componentele hardware Dell™. Personalul nostru
de asistenţă utilizează diagnosticarea bazată pe calculator pentru a asigura
răspunsuri rapide şi precise.
Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi „Înainte de a apela serviciul
clienţi“ la pagina 80, iar apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea
dumneavoastră sau accesaţi
support.dell.com .
DellConnect™
DellConnect este un instrument de acces online simplu care permite unui agent
de service şi asistenţă al companiei Dell să acceseze calculatorul dumneavoastră
prin intermediul unei conexiuni de bandă largă, să diagnosticheze problema şi să
o remedieze, toate acestea sub supravegherea dumneavoastră. Pentru mai multe
informaţii, vizitaţi
support.dell.com şi faceţi clic pe DellConnect .
book.book Page 76 Thursday, September 11, 2008 6:41 PM