Setup Guide

82 Segítségkérés
Telefonhívás előtti teendők
MEGJEGYZÉS: Készítse elő az expressz szervizkódot a híváshoz. A kód
segítségével a Dell automata telefonos támogatási rendszere hatékonyabban
irányítja hívását a megfelelő helyre. Munkatársaink a szervizcímkén szereplő
számot is kérhetik Öntől (ez a számítógép hátulján vagy alján található).
Ne felejtse el kitölteni a Diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: „Diagnosztikai
ellenőrzőlista”, 83. oldal). Amennyiben lehetséges, kapcsolja be a számítógépet,
mielőtt telefonos segítséget kér a Dell vállalattól, valamint a számítógép közelében
lévő készülékről telefonáljon. Előfordulhat, hogy munkatársunk megkéri néhány
parancs begépelésére, részletes tájékoztatást kér a műveletek végrehajtása közben
tapasztaltakról, illetve kizárólag magán az adott számítógépen végrehajtható egyéb
lehetséges hibaelhárítási lépések végrehajtását kéri majd Öntől. Győződjön meg
arról, hogy kéznél van a számítógép dokumentációja.
VIGYÁZAT! Mielőtt hozzálát az ebben a részben ismertetett műveletek
valamelyikéhez, olvassa el a számítógéphez mellékelt biztonsági
előírásokat. A biztonsági kérdések terén leginkább bevált
gyakorlatokkal kapcsolatos további útmutatások a Regulatory
Compliance (Szabályozási megfelelőség) honlapján olvashatók
a www.dell.com/regulatory_compliance oldalon.
book.book Page 82 Thursday, September 11, 2008 9:35 AM