Setup Guide

80 Segítségkérés
AutoTech szolgáltatás
A Dell automatizált támogatási szolgáltatása (AutoTech) a Dell ügyfelei által
feltett, laptop és asztali számítógépekkel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre
tartalmaz előre rögzített válaszokat.
Amikor felhívja az AutoTech szolgáltatást, a telefon gombjainak megnyomásával
válassza ki a kérdéseire vonatkozó témákat. A lakóhelyének megfelelő
telefonszámot itt találhatja: „A Dell elérhetőségei”, 84. oldal.
Automatizált rendelési állapot szolgáltatás
A Dell vállalattól rendelt összes termék státuszát ellenőrizheti a support.dell.com
weblapon,
illetve ezzel kapcsolatban felhívhatja az automatizált rendelési állapot
szolgáltatás számát. Ekkor egy előre rögzített hangüzenet kéri majd, hogy adja
meg a rendelés azonosításához és az azzal kapcsolatos információnyújtáshoz
szükséges adatokat. A lakóhelyének megfelelő telefonszámot itt találhatja:
„A Dell elérhetőségei”, 84. oldal.
Problémák a rendeléssel
Amennyiben problémája van a rendeléssel (például hiányzik vagy hibás
valamelyik alkatrész, helytelenül lett kiállítva a számla), forduljon a Dell
ügyfélszolgálatához. A híváshoz készítse elő számláját vagy csomagszelvényét.
A lakóhelyének megfelelő telefonszámot itt találhatja: „A Dell elérhetőségei”,
84. oldal.
Termékinformáció
Ha információra van szüksége a Dell vállalatnál kapható további termékekkel
kapcsolatban, vagy ha megrendelést szeretne feladni, látogasson el a
www.dell.com weboldalra. A lakóhelyének megfelelő telefonszámért, vagy
ha kereskedelmi ügyintézővel szeretne beszélni, lásd: „A Dell elérhetőségei”,
84. oldal.
book.book Page 80 Thursday, September 11, 2008 9:35 AM