Setup Guide

Βοήθεια 83
Προβλήµατα µε την παραγγελία σας
Αν έχετε κάποιο πρόβληµα µε την παραγγελία σας, όπως ελλιπή ή λανθασµένα
εξαρτήµατα ή λανθασµένη χρέωση, επικοινωνήστε µε την εξυπηρέτηση πελατών
της Dell. Όταν τηλεφωνήσετε, θα πρέπει να έχετε εύκαιρο το τιµολόγιο ή την
απόδειξη παραλαβής της συσκευασίας. Για να µάθετε τον αριθµό τηλεφώνου που
πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα «επικοινωνία µε
την Dell» στη σελίδα 86.
Πληροφορίες για προϊόντα
Αν χρειάζεστε πληροφορίες για πρόσθετα προϊόντα της Dell ή θέλετε να κάνετε
παραγγελία, επισκεφτείτε την τοποθεσία της Dell στη διεύθυνση
www.dell.com .
Για πληροφορίες σχετικά µε τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε
στην περιοχή σας ή για να µιλήσετε µε κάποιον ειδικό του τµήµατος πωλήσεων,
ανατρέξτε στην ενότητα «επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 86.
Επιστροφή προϊόντων για επισκευή
ή πίστωση βάσει της εγγύησης
Ετοιµάστε όλα τα προς επιστροφή είδη, είτε για επισκευή είτε για πίστωση,
ως εξής:
1 Τηλεφωνήστε στην Dell για να πάρετε αριθµό εξουσιοδότησης επιστροφής
υλικού και γράψτε τον καθαρά και σε εµφανές σηµείο στο έξω µέρος του
κιβωτίου.
Για να µάθετε τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή
σας, ανατρέξτε στην ενότητα «επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 86.
Συµπεριλάβετε ένα αντίγραφο του τιµολογίου και µια επιστολή που να
περιγράφει την αιτία επιστροφής.
2 Συµπεριλάβετε ένα αντίγραφο της λίστας ελέγχου του διαγνωστικού
προγράµµατος (ανατρέξτε στην ενότητα «Λίστα ελέγχου του διαγνωστικού
προγράµµατος» στη σελίδα 85) το οποίο θα υποδεικνύει τους ελέγχους
που εκτελέσατε και κάθε µήνυµα σφάλµατος που ανέφερε το διαγνωστικό
πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα «επικοινωνία µε την Dell»
στη σελίδα 86).
book.book Page 83 Thursday, September 11, 2008 2:33 PM