Setup Guide

72 Få hjælp
Problemer med din ordre
Hvis du har problemer med din ordre, f.eks. i form af manglende dele,
forkerte dele eller forkert fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice
for at få hjælp. Sørg for at have din faktura eller pakkeseddel ved hånden,
når du ringer. For at finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område,
se “Sådan kontaktes Dell” på side 75.
Produktinformation
Hvis du har brug for oplysninger om yderligere produkter, der kan fås hos
Dell, eller hvis du gerne vil afgive en bestilling, kan du besøge Dells websted
på www.dell.com. Se “Sådan kontaktes Dell” på side 75 angående telefon-
nummer til dit område eller for at tale med en salgskonsulent.
Returnering af varer til garantireparation
eller refundering
Uanset, om du returnerer varerne til reparation eller refundering, skal du
forberede det på følgende måde:
1
Ring til Dell for at få et RMA-nummer, og skriv det tydeligt og iøjne-
faldende uden på kassen.
For at finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område, se
“Sådan kontaktes Dell” på side 75. Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev,
der beskriver årsagen til returneringen.
2 Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten (se “Diagnosetjekliste” på side 74),
og angiv, hvilke tests du har kørt samt alle de fejlmeddelelser, der blev
rapporteret af Dell Diagnostics (se “Sådan kontaktes Dell” på side 75).
3 Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de varer, der returneres (strøm-
kabler, softwaredisketter, vejledninger osv.), hvis returneringen sker med
henblik på refundering.
4 Pak det udstyr, der skal returneres, i den originale (eller tilsvarende)
emballage.
book.book Page 72 Thursday, September 11, 2008 12:45 PM