Setup Guide
获得帮助 65
•
Dell
市场营销和销售部电子邮箱地址：
apmarketing@dell.com
（仅限于亚太国家和地区）
sales_canada@dell.com
（仅限于加拿大）
•
匿名文件传送协议
(FTP)
：
ftp.dell.com
–
以
anonymous
为用户名登录，以您的电子邮箱作为
密码。
AutoTech
服务
Dell
的自动技术支持服务
(AutoTech)
针对
Dell
客户经常遇到的关于膝上
型计算机和台式计算机的问题提供了录音解答。
当您致电自动技术时，请使用按键式电话选择与您的问题相对应的主题。
有关您所在地区的电话号码，请参阅第
68
页上的“与
Dell
联络”
。
订单状态自动查询服务
要查看您已订购的
Dell
产品的状态，您可以访问
support.dell.com
，或致
电订单状态自动查询服务部门。
电话录音将提示您提供查找和报告订单
所需的信息。有关您所在地区的电话号码，请参阅第
68
页上的“与
Dell
联络”
。
订购时遇到问题
如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错部件或账单错误，请与
Dell
联
络以获得客户帮助。致电时，请准备好发票或装箱单。有关您所在地区的
电话号码，请参阅第
68
页上的“与
Dell
联络”
。
产品信息
如果您需要有关
Dell
提供的其它产品的信息，或者想要订购产品，请访问
Dell Web
站点
www.dell.com
。要获得适用于您所在地区或者致电专业销售
人员所需的电话号码，请参阅第
68
页上的“与
Dell
联络”
。
book.book Page 65 Friday, September 12, 2008 9:16 AM