Setup Guide

故障排除 49
出现蓝屏
关闭计算机
—
如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按
钮至少
6
秒钟（直至计算机关闭），然后重新启动计算机。
其它软件问题
请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以获取故障排除信息
—
• 确保程序与计算机上安装的操作系统兼容。
• 确保计算机符合运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软
件说明文件。
• 确保已正确安装和配置程序。
• 验证设备驱动程序是否不与程序发生冲突。
• 如果有必要，请卸载并重新安装程序。
Dell
技术更新服务
•
Dell
技术更新服务为您的计算机提供了有关软件和硬件更新
的预先电子邮件通知。要注册
Dell
技术更新服务，请访问
support.dell.com/technicalupdate
。
Dell Diagnostics
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读计算机附带的安全信息。
有关其它最佳安全操作信息，请参阅
www.dell.com/regulatory_compliance
上的
Regulatory Compliance
（管制标准）主页。
从硬盘驱动器启动
Dell Diagnostics
1
确保计算机已连接至电源插座。
2
打开（或重新启动）计算机。
3
系统显示
DELL™
徽标时，立即按
<F12>
键。从“开始”菜单中选择
“诊断程序” ，然后按
<Enter>
键。
注： 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至
看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然后关闭计算机并再试一次。
注： 如果您收到表明未找到诊断公用程序分区的信息，请从 Drivers
and Utilities 介质运行 Dell Diagnostics。
4
按任意键从硬盘驱动器的诊断公用程序分区中启动
Dell Diagnostics
，
并按照屏幕上的说明进行操作。
book.book Page 49 Friday, September 12, 2008 9:16 AM