Reference Guide

330 Få hjälp
Tjänsten AutoTech
Dells automatiska supporttjänst, AutoTech, ger inspelade svar på de
vanligaste frågorna om Dells bärbara datorer och bordsdatorer.
När du ringer AutoTech använder du en knapptelefon för att välja de ämnen
som motsvarar dina frågor. Telefonnummer för din region, se ”Kontakta Dell”
på sidan 333.
Automatisk orderuppföljningstjänst
Om du vill kontrollera hur långt dina beställningar av Dell™-produkter har
kommit kan du besöka support.euro.dell.com eller ringa den automatiska
orderuppföljningstjänsten. En inspelad röst frågar efter den information som
behövs för att hitta och ge information om din order. Telefonnummer för din
region, se ”Kontakta Dell” på sidan 333.
Problem med beställningen
Om det uppstår problem med beställningen, som att det saknas delar, att du
har fått fel delar eller att det finns felaktigheter på fakturan, kan du kontakta
Dell för att få hjälp. Ha följesedeln eller fakturan till hands när du ringer.
Telefonnummer för din region, se ”Kontakta Dell” på sidan 333.
Produktinformation
Om du behöver information om ytterligare produkter från Dell eller om du
vill beställa något kan du besöka Dells webbplats. Adressen är www.dell.com.
För information om telefonnummer till försäljare i din region, se ”Kontakta
Dell” på sidan 333.
Returnera produkter för garantireparation eller återbetalning
Förbered alla artiklar som ska returneras på följande sätt:
1
Kontakta Dell för att få ett auktoriseringsnummer för returvaror och skriv
numret tydligt och väl synligt på förpackningen.
Telefonnummer för din region, se ”Kontakta Dell” på sidan 333.
2 Skicka med en kopia på fakturan och ett brev som beskriver varför artikeln
returnerats.