Reference Guide

344 Como obter ajuda
4 Use a ampla gama de serviços on-line da Dell, disponíveis no site de
suporte da Dell (
support.dell.com [em Inglês]) para obter ajuda sobre
procedimentos de instalação e solução de problemas. Consulte "Serviços
on-line" na página 345 para obter uma lista mais completa dos recursos e
serviços on-line oferecidos pelo suporte da Dell.
5 Se as etapas anteriores não resolverem o problema, consulte "Como entrar
em contato com a Dell" na página 350.
NOTA: Ligue para o suporte da Dell, usando um telefone próximo ao computador
para que o representante do serviço de suporte possa ajudá-lo a executar os
procedimentos necessários.
NOTA: O sistema de código de serviço expresso da Dell pode não estar disponível
em todos os países.
Quando solicitado pelo sistema telefônico automatizado da Dell, digite o
seu código de serviço expresso para encaminhar a chamada diretamente à
equipe de suporte adequada. Se você não tiver um código de serviço
expresso, abra a pasta
Dell Accessories (Acessórios Dell), clique duas vezes
no ícone
Express Service Code (Código de serviço expresso) e siga as
instruções.
Para obter instruções sobre como usar o serviço de suporte da Dell, consulte
"Serviço de suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente" na
página 344.
Serviço de suporte da Dell
NOTA: Alguns dos serviços a seguir nem sempre estão disponíveis fora dos
Estados Unidos continental. Para obter informações sobre a disponibilidade desses
serviços, ligue para o seu representante Dell local.
Serviço de suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente
O serviço de suporte da Dell está disponível para responder às perguntas sobre
o hardware da Dell™. Nossa equipe de suporte usa utilitários de diagnóstico
especiais para oferecer soluções rápidas e precisas.
Para entrar em contato com o serviço de suporte da Dell, consulte "Antes de
ligar para a Dell" na página 348 e veja as informações de contato para a sua
região ou vá para support.dell.com.