Reference Guide

312 Solução de problemas
AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique ou clique duas vezes no
ícone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Verifique se o volume está
audível e se o som não foi suprimido (sem áudio).
D
ESCONECTE OS FONES DE OUVIDO DO RESPECTIVO CONECTOR — O som dos alto-
falantes é automaticamente desativado quando os fones de ouvido são conectados ao
conector do painel frontal do computador.
T
ESTE A TOMADA ELÉTRICA — Certifique-se de que a tomada elétrica está
funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur.
E
LIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS — Para verificar se existe interferência,
desligue as luzes fluorescentes ou lâmpadas halógenas ou os ventiladores que
estiverem próximos ao computador.
E
XECUTE O DIAGNÓSTICO DO ALTO-FALANTE
REINSTALE O DRIVER DO SOM — Consulte "Como instalar drivers para unidades de
mídia" na página 83.
E
XECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DO HARDWARE — Consulte "Solução
de problemas de hardware do Windows" na página 291.
Não há som nos fones de ouvido
VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DO FONE DE OUVIDO — Verifique se o cabo do
fone de ouvido está firmemente inserido no conector do fone de ouvido (
consulte a
documentação fornecida com o computador
).
A
JUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique ou clique duas vezes no
ícone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Verifique se o volume está
audível e se o som não foi suprimido (sem áudio).
Problemas de touch pad ou de mouse em computadores portáteis
VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO TOUCH PAD —
1 Clique em Iniciar → Painel de controle → Impressoras e outros itens de
hardware
→ Mouse .
2 Tente ajustar as configurações.
VERIFIQUE O CABO DO MOUSE — Desligue o computador. Desconecte o cabo do
mouse, verifique se ele não está danificado e reconecte-o firmemente.
Se você estiver usando um cabo de extensão de mouse, desconecte-o e
conecte o mouse diretamente ao computador.
PARA VERIFICAR SE O PROBLEMA ESTÁ NO MOUSE, TESTE O TOUCH PAD —
1 Desligue o computador.
2 Desconecte o mouse.