Reference Guide

308 Solução de problemas
Problemas de rede
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as
instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais
informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página
inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
V
ERIFIQUE O CONECTOR DO CABO DE REDE — Verifique se o cabo de rede foi
inserido corretamente no conector de rede na parte traseira do computador e na
tomada de rede.
V
ERIFIQUE AS LUZES DE REDE NA PARTE TRASEIRA DO COMPUTADOR — Se a luz de
integridade do link estiver apagada (consulte o Manual de serviço do computador ou
consulte "Luzes de diagnóstico para computadores portáteis" na página 283), não está
havendo comunicação na rede. Substitua o cabo de rede.
R
EINICIE O COMPUTADOR E FAÇA O LOGIN NA REDE NOVAMENTE
VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE REDE — Entre em contato com o administrador
de rede ou com a pessoa que configurou a rede para verificar se as configurações estão
corretas e se a rede está funcionando.
E
XECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DO HARDWARE — Consulte "Solução
de problemas de hardware do Windows" na página 291.
Problemas de energia
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as
instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais
informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página
inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
S
E A LUZ DE ENERGIA ESTIVER AZUL E O COMPUTADOR NÃO ESTIVER
RESPONDENDO — Consulte "Luzes de alimentação para computadores de mesa." na
página 281 ou "Luzes de diagnóstico para computadores portáteis" na página 283.
NOTA: Em alguns sistemas, a luz de alimentação é verde.
S
E A LUZ DE ENERGIA ESTIVER AZUL E PISCANDO — O computador está no modo
de espera. Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para
retornar à operação normal.
NOTA: Em alguns sistemas, a luz de alimentação é verde.
S
E A LUZ DE ALIMENTAÇÃO ESTIVER APAGADA — O computador está desligado ou
não está recebendo energia.
• Reconecte o cabo de alimentação ao conector de alimentação na parte traseira do
computador e à tomada elétrica.