Reference Guide
322 Beheben von Störungen
Windows XP
Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm für einen Modus
in Windows XP, in dem Sie Programme ausführen können, die für frühere Versionen
von Windows entwickelt wurden.
1
Klicken Sie auf
Start
→
Alle Programme
→
Zubehör
→
Programmkompa-
tibilitäts-Assistent
→
Weiter
.
2
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
3
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt.
SCHALTEN SIE DEN COMPUTER AUS.–Wenn der Computer nicht mehr reagiert
und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus
aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Se-
kunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und starten Sie den
Computer anschließend erneut. Siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 368.
Andere Probleme mit der Software
SCHLAGEN SIE IN DER SOFTWAREDOKUMENTATION NACH ODER HOLEN SIE VOM
S
OFTWAREHERSTELLER INFORMATIONEN ZUR PROBLEMBEHANDLUNG EIN.–
• Vergewissern Sie sich, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen er-
füllt, die zum Ausführen der Software notwendig sind. Weitere Informationen finden
Sie in der Software-Dokumentation.
• Vergewissern Sie sich, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm
vorliegt.
• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
ERSTELLEN SIE UNVERZÜGLICH EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEN.
Ü
BERPRÜFEN SIE DAS FESTPLATTENLAUFWERK, CDS ODER DVDS MIT EINEM
V
IRENTESTPROGRAMM AUF VIREN.
S
PEICHERN UND SCHLIEßEN SIE ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME
UND FAHREN SIE DEN COMPUTER ÜBER DAS STARTMENÜ HERUNTER