Reference Guide

306 Beheben von Störungen
Windows Hardware Troubleshooter (Hardware-Ratgeber)
Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt wird oder
zwar erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompa-
tibilität mit dem Hardware-Ratgeber beheben.
1
Klicken Sie auf Start → Hilfe und Support .
2 Geben Sie im Feld „Suchen“ den Text Hardware-Ratgeber ein, und
drücken Sie anschließend die EINGABETASTE.
3 Wenn im Fenster Hilfe und Support der Abschnitt Problem beheben an-
gezeigt wird, klicken Sie auf
Hardware-Ratgeber . Wählen Sie dann die Op-
tion aus, die das Problem am besten beschreibt.
ODER
4 Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse die Option, die das Problem
am besten beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen Schritten zur Feh-
lerbehebung fort.
Dell Diagnostics durchführen
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen
ausführen, befolgen Sie zunächst die im Lieferumfang Ihres Computers enthal-
tenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhal-
tung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkon-
formität unter www.dell.com/regulatory_compliance.
HINWEIS: Das Programm „Dell Diagnostics“ kann nur auf Dell™ Computern aus-
geführt werden.
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, sehen Sie unter „Beheben von
Störungen“ auf Seite 295 nach und führen Sie zunächst Dell Diagnostics aus,
bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
Es wird empfohlen, diese Anweisungen vor der Installation auszudrucken.
Lesen Sie den Abschnitt „System-Setup“ auf Seite 337, um die Konfigura-
tionsinformationen Ihres Computers zu überprüfen und stellen Sie sicher,
dass das zu testende Gerät im System-Setup-Programm aufgeführt wird und
aktiv ist.