Reference Guide

84 Lecteurs de disques et médias
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
V
ÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS — Cliquez
sur Démarrer → Poste de travail. Si le lecteur ne figure pas dans la liste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 356).
T
ESTEZ LE LECTEUR —
• Insérez un autre CD, DVD ou Blu-ray Disc
®
(BD) pour éliminer la
possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez un disque d'amorçage, puis redémarrez l'ordinateur.
NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE — Reportez-vous à la documentation
utilisateur fournie avec l'ordinateur.
POUR LES LECTEURS AVEC AXES ET/OU PLATEAUX, ASSUREZ-VOUS QUE LE SUPPORT
EST CORRECTEMENT POSITIONNÉ SUR L 'AXE
POUR LES LECTEURS À CHARGEMENT PAR FENTE, ASSUREZ-VOUS QUE LE SUPPORT
EST PARFAITEMENT INSÉRÉ DANS LA FENTE
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES
EXÉCUTEZ L 'UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS — Pour ce
faire, reportez-vous à la section « Dépanneur des conflits matériels
Windows » à la page 298.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section « Exécution de
Dell Diagnostics » à la page 298.
CONSEIL : le site Web du service de support Dell à l'adresse
support.dell.com et votre support Drivers and Utilities offrent des
pilotes homologués pour les ordinateurs Dell. Si vous installez des
pilotes obtenus auprès d'autres sources, il est possible que
l'ordinateur ne fonctionne pas correctement.