Reference Guide

312 Dépannage
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus
ARRÊTEZ LE PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap> pour accéder au Gestionnaire
des tâches.
2 Cliquez sur l'onglet Applications .
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche .
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions
d'installation figurant dans la documentation, sur un CD ou un DVD.
C
ONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Si nécessaire, supprimez, puis
réinstallez le programme.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —
Windows Vista
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes
d'exploitation autres que Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Programmes →
Programmes et fonctions
→ Utiliser un programme antérieur avec cette version de
Windows
.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant .
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Windows XP
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes
d'exploitation non XP.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Assistant
Compatibilité des programmes
→ Suivant .
2 Suivez les instructions qui s'affichent.
3 Un écran bleu uni apparaît