Reference Guide

Dépannage 311
Problèmes de clavier pour les claviers externes
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples
renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (conformité à la réglementation) à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
V
ÉRIFIEZ LE CÂBLE DU CLAVIER —
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous au Guide de référence rapide de l'ordinateur),
reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma d'installation, puis
redémarrez l'ordinateur.
• Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble
ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez le clavier directement sur
l'ordinateur.
TESTEZ LE CLAVIER — Branchez un clavier en bon état à l'ordinateur, puis essayez de
l'utiliser.
E
XÉCUTEZ LE DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la section
« Dépanneur des conflits matériels Windows » à la page 298.
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples
renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (conformité à la réglementation) à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC — Reportez-vous à la section « Voyants
d'alimentation des ordinateurs de bureau » à la page 287, « Voyants de diagnostic des
ordinateurs de bureau » à la page 289 ou «Voyants de diagnostic des ordinateurs
portables » à la page 289.
V
ÉRIFIEZ QUE LE CÂBLE D'ALIMENTATION EST BIEN BRANCHÉ SUR L 'ORDINATEUR
ET SUR LA PRISE SECTEUR.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.