Reference Guide

Table Of Contents
336 Ohjeiden saaminen
Kun soitat AutoTech-palveluun, valitse kysymystäsi vastaavat aiheet
äänitaajuusvalintapuhelimella. Katso oman alueesi puhelinnumero kohdasta
Dellin yhteystiedot sivulla 339.
Automatisoitu tilauksen tila -palvelu
Voit tarkistaa Dell-tuotetilauksesi tilan osoitteessa support.dell.com tai
soittamalla automaattiseen tilauksen tila -palveluun. Nauhoitettu viesti kysyy
sinulta tilauksen etsimiseen ja siitä raportoimiseen tarvittavia tietoja. Katso
oman alueesi puhelinnumero kohdasta Dellin yhteystiedot sivulla 339.
Ongelmia tilauksessa
Jos tilauksessasi ilmenee ongelmia, esim. puuttuvia osia, vääriä osia tai väärä
lasku, ota yhteyttä Dellin asiakaspalveluun. Pidä lasku tai pakkaustodistus
käsillä puhelun aikana. Katso oman alueesi puhelinnumero kohdasta Dellin
yhteystiedot sivulla 339.
Tuotetiedot
Jos haluat lisätietoja muista Dellin tuotteista tai haluat tilata tuotteita, siirry
Dellin verkkosivustoon osoitteeseen www.dell.com. Jos haluat oman alueesi
puhelinnumeron tai haluat puhua myyjän kanssa, katso kohtaa Dellin
yhteystiedot sivulla 339.
Tuotteiden palauttaminen takuukorjausta tai korvausta varten
Valmistele palautettavat tuotteet seuraavasti, on kyseessä sitten tuotteen
korjaaminen tai korvaaminen:
1
Pyydä Delliltä materiaalin palautusnumero ja kirjoita se selvästi ja
näkyvästi laatikon ulkopuolelle.
Katso oman alueesi puhelinnumero
kohdasta Dellin yhteystiedot
sivulla 339.
2
Lähetä pakkauksen mukana kopio laskusta ja palautuksen syyn kertova
kirje.
3
Lähetä pakkaukseen mukana kopio diagnostiikan tarkistusluettelosta
(katso kohtaa Diagnostiikan tarkistusluettelo sivulla 338), josta käyvät ilmi
suorittamasi testit ja Dell-diagnostiikkaohjelman raportoimat
virheilmoitukset (katso kohtaa Dell-diagnostiikkaohjelman suorittaminen
sivulla 282).