Reference Guide

故障排除 271
运行扬声器诊断程序
重新安装声音驱动程序 — 请参阅第 75 页上的 “安装介质驱动器的驱动程序
" 。
运行硬件疑难解答 — 请参阅第 253 页上的 “Windows 硬件疑难解答 "。
耳机无声音
检查耳机电缆的连接 — 确保耳机电缆已稳固地插入耳机连接器 （请参阅计算
机附带的说明文件）。
调节 W
INDOWS 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量
已调高并且没有静音。
有关膝上型计算机的触摸板或鼠标问题
检查触摸板设置 —
1
单击 “开始” → “控制面板” → “打印机和其他硬件” → “鼠
标”
。
2 尝试调整鼠标设置。
检查鼠标电缆 — 关闭计算机。断开鼠标电缆的连接，检查其是否损坏，然后
重新将电缆连接稳固。
如果使用的是鼠标延长电缆，请断开该电缆的连接，将鼠标直接连接至计
算机。
要验证鼠 标是否出现问题，请检查触摸板 —
1
关闭计算机。
2 断开鼠标的连接。
3 打开计算机。
4 在 Windows 桌面上，使用触摸板移动光标，选择并打开一个图标。
如果触摸板工作正常，则可能是鼠标出现故障。
检查系统设置程序中的设置 — 验证系统设置程序列出了定点设备选项中正确
的设备。（无需做任何设置调整，计算机自动识别 USB 鼠标。）有关使用系统安
装程序的详细信息，请参阅第 275 页上的 “系统设置程序 "。
检测鼠标控制器 — 要检测鼠标控制器（影响指针的移动）以及触摸板或鼠标
按钮的操作，请运行 Dell 诊断程序中的定点设备检测程序组中的鼠标检测程序
（请参阅程序第 254 页上的 “运行 Dell Diagnostics"）。
重新安装触摸板驱动程序 — 请参阅第 75 页上的 “安装介质驱动器的驱动程
序 " 。