Reference Guide

270 故障排除
重新启动计算机并尝 试再次使用扫描仪
检查电缆连接 —
• 有关电缆连接的信息，请参阅扫描仪说明文件。
• 确保扫描仪电缆已稳固地连接至扫描仪和计算机。
验证 MICROSOFT WINDOWS 是否能够识别扫描仪 —
Windows Vista
1 单击 “Start” （开始） → “Control Panel” （控制面板） → “Hardware
and Sound”
（硬件与声音） → “Scanners and Cameras” （扫描仪和照相机）。
2 如果其中列出了扫描仪，则表明 Windows 能够识别扫描仪。
Windows XP
1 单击 “Start” （开始） → “Control Panel” （控制面板） →
“Printers and Other Hardware” （打印机和其他硬件） → “Scanners and
Cameras”
（扫描仪和照相机）。
2 如果其中列出了您的扫描仪，则表明 Windows 能够识别该扫描仪。
重新安装扫描仪 驱动程序 — 有关说明，请参阅扫描仪说明文件。
声音和扬声器问题
警告 : 开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循您计算机随附的安全说明。
有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上
的 Regulatory Compliance （管制标准）主页。
扬声器无声音
注 : MP3 和其它媒体播放器中的音量控制可能会代替 Windows 音量设置。请
始终执行检查以确保没有调低或关闭媒体播放器的音量。
检查扬声器电缆的连接 — 请确保按照扬声器附带的安装图中的说明连接扬声
器。如果您购买了声卡，请确保扬声器已连接至声卡。
确保次低音扬声器和扬声器均已打开 — 请参阅扬声器附带的安装图。如果
扬声器带有音量控制，请调节音量、低音或高音以消除失真。
调节 W
INDOWS 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量
已调高并且没有静音。
断开耳机与耳机连接器的连接 — 如果耳机已连接至前面板耳机连接器，则自
动禁用扬声器 的声音。
检测电源插座 — 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能
够正常工作。
消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干扰。