Reference Guide

254 故障排除
运行 Dell Diagnostics
警告 : 开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循您计算机随附的安全说明。
有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上
的 Regulatory Compliance （管制标准）主页。
注意 : Dell Diagnostics 仅适用于 Dell™ 计算机。
何时使用 Dell Diagnostics
如果您的计算机出现问题，请参阅第 245 页上的 “故障排除 " 并运行
Dell Diagnostics，然后再与 Dell 联系以获得技术帮助。
建议您在开始之前先打印这些步骤。
请参阅第 275 页上的 “系统设置程序 " 以查看计算机的配置信息，同时
确保您要检测的设备显示在系统设置程序中并且已经激活。
从硬盘驱动器或从 Drivers and Utilities 介质启动 Dell Diagnostics。
注 : Drivers and Utilities 介质是可选的，您的计算机可能未附带此介质。
从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics
Dell Diagnostics 位于硬盘驱动器上的隐藏诊断公用程序分区中。
启动膝上型计算机的 Dell Diagnostics
注 : 如果您的计算机不显示屏幕图像，请参阅计算机附带的说明文件中的
“与 Dell 联络”。
注 : 如果已将计算机连接至对接设备 （已对接），请断开对接。有关说明，
请参阅对接设备附带的说明文件。
1
确保计算机已连接至已知正常工作的电源插座。
2 打开 （或重新启动）计算机。
3 使用以下两种方式之一启动 Dell Diagnostics ：
• 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。从引导菜单中选择
Diagnostics （诊断程序），然后按 <Enter> 键。
注 : 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至
看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然后关闭计算机并再试一次。
或
• 待计算机电源完全关闭之后，在计算机重新加电时按住 <Fn>
键。