Reference Guide

246 故障排除
故障排除工具
要诊断和解决计算机上的问题，您可能需要一些故障排除工具，包括：
工具 功能
电源指示灯 电源按钮指示灯亮起并闪烁或者保持稳定分别指示不同的
电源状态，例如电源打开、电源关闭或待机。该指示灯也
可指示内部电源问题。
有关电源指示灯的信息，请参阅 《维修手册》。
台式计算机的诊
断指示灯
某些台式计算机配有诊断指示灯。这些指示灯与电源指示
灯一起协作。这些指示灯通过亮起和关闭或者以特定顺序
亮起来指示计算机的状态和出现的问题。
有关诊断指示灯的信息，请参阅 《维修手册》。
膝上型计算机的
诊断指示灯
键盘状态指示灯可指示状态和出现的问题。
有关诊断指示灯和状态指示灯的信息，请参阅 《维修手
册》。
系统信息 台式或膝上型计算机可显示信息以指示需要解决的错误或
问题。请记下屏幕上显示的信息，并在系统信息列表或
《维修手册》中查找该信息，以获取有关如何解决该问题
的信息。
Windows 硬件疑
难解答
使用硬件疑难解答可以解决设备配置、兼容性或运行状态
方面的问题。
Dell Diagnostics
通过使用 Dell Diagnostics，计算机将运行预引导系统检测
(PSA) 来对系统板、键盘、显示器、内存和硬盘驱动器等
设备执行一系列初始检测。 Dell Diagnostics 还可用于运行
更加完整的系统检测，以评估您的计算机。
Dell Support 公用
程序
使用此支持公用程序可以获得自我支持信息、软件更新，
并且可以对计算环境进行状况扫描。