Reference Guide

磁碟機與媒體 77
磁碟機問題
警示 : 開始執行本章節的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全說明。
確定 M
ICROSOFT WINDOWS 能 夠 識別磁碟機 — 按一下 開始 → 我的電腦 。
如果未列出此磁碟機，請與 Dell 聯絡 ( 請參閱
第 295 頁的 「與 Dell 公司聯絡 」 )。
測試 磁碟機 —
• 插入另一片 CD 、 DVD 或 Blu-ray Disc
®
(BD) ，以排除原本媒體故障的
可能性。
• 插入可啟動光碟，並重新啟動電腦。
清潔磁碟機或磁碟 — 請參閱電腦隨附的使用者說明文件。
若是 有轉軸及／或拖盤的光碟機，請確定光碟已放上至轉軸上
若是 吸 入式光碟機，請確定光碟已完 全近入光碟機
檢查纜線連接狀況
執行硬體疑難排解 —
請參閱第 245 頁的 「Windows 硬體疑難排解」。
執行 DELL DIAGNOSTICS — 請參閱第 245 頁的 「執行 Dell Diagnostics」。
光碟機問題
註 : 高速光碟機的震動是正常現象，可能會產生噪音，但這並不表示光碟機
或媒體有瑕疵。
註 : 由於世界上不同的區域會採用不同的光碟格式，因此並非所有 DVD 都能
相容於各類 DVD 光碟機。
光碟機的寫入問題
關閉其他程式
降低寫入速率 —
請參閱 CD、DVD 或 BD 軟體的說明檔。
提示：Dell 支援網站 (support.dell.com) 和 Drivers and Utilities 媒體
均提供經驗證且適用於 Dell 電腦的驅動程式。如果安裝來自其
他來源的驅動程式，您的電腦可能會無法正常作業。